Mensagens

Esperem só um bocadinho que eu já chamo

Imagem
Alguns clientes não tem noção, do stresse que é, para nós quando vamos abrir caixa, virem atrás de nós, a dizer: "vai abrir?" ou "para que caixa vai?" É que nós precisamos de dois minutos, para abrir a caixa, abrir os sacos das moedas e colocar tudo em acção para iniciar o nosso turno em condições. Além disso, nós temos de chamar as pessoas por ordem de fila, ou seja, as pessoas que já estão à espera noutras filas, tem de ser atendidas em primeiro lugar!   Bem sei, que todas as pessoas estão sempre atrasadas e cheias de pressa, mas há procedimentos que têm mesmo de ser feitos, tudo tem de estar bem organizado para funcionar bem!   Por isso, peço um pouco de calma e compreensão!  

A caderneta dos copos de cristal do continente

Imagem
Parece que a moda das  cadernetas no continente veio para ficar. Depois das facas, dos pyrex's, dos peluches, chega a caderneta dos copos, segue mais ou menos o modelo das facas e dos pyrex's. Um  selo por cada €20 em compras. São copos de cristal e dá sempre jeito ter alguns de reserva em casa e agora que vem aí o natal , pode até dar uma útil oferta. Até agora, dos clientes que atendi o balanço é positivo, pois têm   ficado contentes com a iniciativa. 

Buy nothing day - dia sem comprar nada

Imagem
  Mais um dia mundial de...qualquer coisa. Mais uma data que eu desconhecia. É um dia internacional de protesto contra o consumismo, normalmente realizado no último sábado do mês de novembro. É engraçado, porque  vem a seguir à loucura do black friday . A associação zero, apela aos portugueses que comprem apenas o necessário. A ver vamos, como será o dia no supermercado!  

Quando notamos a ausência de algum cliente

Imagem
Há uma senhora que lá costuma ir ás compras à quarta ou à quinta feira, normalmente à mesma hora. Diz que vai no dia que lá tem uma pessoa a limpar-lhe a casa. Em tempos de férias até leva os netinhos. Lembro-me mais de um deles, que é tão educado, deve ter aí uns 12 anos, um futuro partidor de corações femininos. É uma senhora muito simpática, boa conversadeira.   Já há uns meses que não a via. Mesmo não sabendo o nome da senhora, pelas características, cheguei a perguntar a uma colega se tinha conhecimento de alguma coisa se ter passado. Essa colega disse-me que também já não a via a  algum tempo, mas que lá na terra não tinha ouvido nada de grave, portanto devia de estar, tudo bem.   Entretanto vi-a lá um dia destes, veio à minha caixa me cumprimentar, perguntei da ausência e ela disse-me que esteve doente. Estava realmente com um ar cansado e visivelmente, mais magra.   Espero que recupere logo e  que a volte a atender em breve, pois a conversa com ela sempre foi tão positiva e ani...

O asterisco na publicidade

Imagem
O asterisco ou estrela é um sinal de pontuação,  normalmente usado para remeter a uma nota ou explicação no rodapé da página.   No entanto, em publicidade, quando o mesmo é usado, o consumidor tem de ter alguma atenção.   Verifique bem as letras pequeninas indicadas pelo (*) no rodapé do anuncio de uma promoção e perceba bem os pormenores da dita promoção.   Neste caso do folheto da semana, o asterisco apenas indicava, que a promoção não acumulava com outras promoções em vigor, ou seja, se os brinquedos já estivessem em promoção, com algum desconto, não davam para entrar nestes: leve 3 pague 2 !   Nem sempre se pode assumir que o asterisco é logo para enganar, na minha opinião este asterisco, era mais para alertar!

O respeito pelo espaço

Imagem
Há coisas que nunca mudam. Uma delas é o respeito pelo espaço. O espaço entre clientes e o espaço da própria operadora de caixa.   O cliente está sempre a colocar os seus cartões e cupões justamente à frente do scanner, quando não atira com o molho de chaves onde está o cartão cliente para a nossa frente. Debruça-se em cima do visor. Quando está impaciente sopra para cima de nós. Ora o nosso espaço só tem aí meio metro, custa assim tanto não o invadir!? Há um supermercado da concorrência que tem o acrílico bem mais alto, o que protege mais a operadora, era bom termos um assim!   Entre clientes, é admirável o respeito que têm uns pelos outros. Estão sempre a roçar uns nos outros com a pressa. Uma pessoa que quer marcar o código do multibanco tem de fazer cá uma ginástica. Chegam a pisar-se. Dava tanto jeito uma marca no chão, como nos bancos, onde o cliente seguinte só pudesse avançar quando o cliente anterior tivesse terminado todo o processo, mas não, andam sempre a chocar uns com os ...

Espaço meu e vosso

Imagem
Tenho menos tempo para dedicar a este espacinho, pois tenho mais tarefas para fazer. Tenho a caixa de email cheia, peço desculpa se tenho demorado ou falhado nas respostas. Eu leio tudo, mas, por vezes  não consigo responder logo.   Tenho recebido alguns pedidos para  parcerias e para fazer publicidade. Nunca foi objetivo deste blog, ganhar dinheiro com ele. Apesar de já por duas vezes,  em 2012, creio, ter feito publicidade para o continente e ter ganho alguma coisa, mas foi um caso isolado, e porque, foi para o  supermercado continente , e assim  tinha a ver com o tema, em que o  blog estava  enquadrado.   Muitas vezes pedem-se para fazer textos a publicitar uma marca que nada tem a ver com o blog, por exemplo uma sapataria, uma loja informatica. Ora onde é que o assunto se enquadra com o blog? Claro que o podia fazer, ninguém me impede, mas não me apetece... é claro que até me dava jeito receber uns euritos extras, mas quero manter-me fiel ao meu propósito inicial e ao qual já me d...