A Lupa de Alguém

O senhor disposição mal entra no supermercado, ouve-se logo a voz dele. Sempre bem disposto e a falar alto. Há quem o ache chato, mas a mim, anima-me. Vi-o triste quando ficou sem a companheira, mas já passou algum tempo, já recuperou e até já tem uma namorada. Vinha a chegar à minha  caixa, acompanhado da namorada e pergunta-me se quero ir almoçar com eles. Eu pergunto:  "então e o que é o almoço"? Ao que ele responde apontando par a saca de ração para os gatos, "está aqui" ! Está sempre a brincar, a animar e a pregar partidas! Haja alguém assim...que nos faça rir, mesmo em dias difíceis!

Começou na passada segunda feira, o novo reality show da TVi, de nome Like me, que junta, bloggers, influenciadores. O programa é apresentado pelo Ruben Rua e pela  Luana Piovani. O programa é composto por 10 concorrentes (julgo que terão  escolhidos os concorrentes em função do número de seguidores) e uma mentora – Ana Garcia Martins, a autora do blogue “A Pipoca Mais Doce“. O objecivo é juntar na mesma casa (que parece ser a mesma da casa dos segredos ) vários influenciadores que terão de criar conteúdos para as redes sociais do programa. Desde logo percebi que aquele pessoal, era mais instagramers, youtubers, enfim, mais pessoal dos vídeos e da imagem do que da escrita. A única blogger que lá esteve e que já conhecia, era mesmo a Pipoca! Talvez este formato, para ser mais atraente, movimentado, polémico, dinâmico, tivesse de ser mesmo assim, mas senti que o pessoal da escrita foi um pouco esquecido. Não que eu quisesse lá estar, porque não teria feitio, nem capacidade ...

Como já aqui referi, gosto bastante deste trabalho. Venho bom disposta, gosto do contato com o público, gosto dos colegas, gosto de todo o ambiente. Enquanto assim for, por cá continuarei. Sempre tive o privilégio de poder estar nos trabalhos não só pelo dinheiro, mas também por amor. Já tive vários trabalhos, e sempre que não estava bem, mudava. Se aqui estou há tantos anos, é porque estou bem! Houve um trabalho em que não era feliz, e senti necessidade de sair. Estive lá 13 dias e foi o meu pior trabalho. Era num call center. Era telefonista, foi creio, no ano dois mil. Nós tínhamos uma lista telefónica, ligávamos para determinados números, dizíamos às pessoas que era um inquérito, fazíamos uma pergunta com três respostas possíveis e fosse qual fosse a resposta, dizíamos eufóricamente que a pessoa tinha acertado e tinha um prémio. Só que quando a pessoa ia ao local para levantar o prémio ia para uma sala e tinham de assistir a uma demonstração de um produto, com o objetivo de as ...

Esta semana houve um dia, que entrei às 10h, estavam outras caixas abertas, as colegas que tinham entrado ás 9h. No entanto, já estavam algumas pessoas em fila.   Peço ás pessoas para se dirigirem à minha caixa, por ordem de fila. Atendo uma senhora, e a seguir é a vez de um velhote, e a conversa que tivemos, foi a seguinte: Eu : Bom dia! Senhor : Bom dia, então atrasou-se!? Eu : Desculpe? Senhor : Hoje acordou tarde? Eu : Por acaso acordei ás 7h! Senhor : Então alguma coisa está mal, se acordou ás 7h, como é que só cá chegou ás 10h!? Eu : Estou dentro do meu horário! Senhor : Pois, mas  a gente é que não tem de ficar aqui à espera!  Ainda pensei em responder, mas achei que não valia a pena. Terminei o atendimento e despedi-me com cortesia, e o senhor já não disse mais nada. As pessoas cada vez têm menos paciência para esperar, principalmente as pessoas mais velhas, aquelas que já não têm horários de trabalho a cumprir, isso podia deixá-los mais t...

Pergunto a um cliente se precisa do número de contribuinte na fatura e ele responde que  quer  fatura no último cliente , a fila tinha três pessoas e eu fiquei a pensar se seria no último da fila, mas disse "desculpe, não percebi!" E ele repete no último cliente ! Reparei que o senhor tinha um ligeiro sotaque, e , lembrei-me de perguntar se seria consumidor final ,  e  ele responde "e não é a mesma coisa?!"

Estava a atender um senhor que estava a falar com outro que estava mais atrás na fila. Percebi que estavam a falar de uma situação que tinham passado, onde tiveram tempos difíceis e que até tinham passado fome, não sei bem ao certo do que se tratava. A dado momento o senhor que estava mais atrás e levava uma saca de ração para cão, abre o pacote, tira uns croquetes, come e diz pro amigo "eu até ração do cão como, se for preciso"! Eu tentei disfarçar e não olhar, mas este senhor, diz "ó  menina está ver eu até  como ração do cão, e há por aí tanta gente que nem dá valor ao que tem"! Fiquei sem resposta, sem saber o que dizer! Achava eu que já mais nada me ia surpreender, mas numa fila de supermercado, ainda há tanta coisa, a poder acontecer!  

Podia falar de tantas coisas relacionadas com este tema. Escolhi esta, porque é importante, e nem sempre é fácil fazer a tarefa corretamente, mais por culpa dos clientes, do que  da empresa! Para um cliente, é só uma embalagem pesada , para a operadora seriam dezenas por dia. Se é possível evitar lesões da coluna, porquê não o fazer!?