Mensagens

Boas festas, feliz ano novo

Imagem
Tenham um Natal muito Feliz e um Ano Novo pleno de realizações! Muito sucesso, paz, amor e saúde a todos.

O desfile das novas fardas continente

Imagem
O desfile das novas fardas do continente, com a autoria do Luís Buchinho foi apresentado pela Cláudia Vieira.

Atendimento ao público quando estamos quase sem voz

Imagem
Quase todos os anos nesta altura do ano me constipo e quase sempre fico rouca.  Muitos clientes ficam solidários comigo, dão conselhos de chás, e outras mesinhas, alguns até sigo, mas pelo menos uns 5 dias a rouquidão mantém-se.  O que custa é que, mesmo sem má intenção, fazem-me repetir o "texto", mais vezes, e isso deixa-me mais cansada! O que vale é que mesmo assim, alguns clientes ainda me faziam rir da minha "condição"!

As compras na quadra natalícia

Imagem
Olá a todos! Peço desculpa pela ausência. Nem sempre há tempo ou nem sempre há situações novas. No entanto, nem última semana, têm surgido situações próprias da quadra natalícia. Situações de ainda mais correrias, pressas, intolerâncias! A Pesar de ser mais do mesmo, resolvi partilhar! Tenho notado uma grande afluência, muitas pessoas e carrinhos cheios. Tenho de memória que em anos anteriores, as pessoas deixavam as compras mais para os últimos dias, mas este ano, começaram mais cedo. Totais de 200, 300 e até 400 euros. É bom sinal, pois significa que há dinheiro. Ao mesmo tempo presenciei algumas situações de discussões entre clientes, tudo por causa das pressas. As pessoas vão ás compras, passeiam calmamente pelos corredores, encontram um amigo ou conhecido, trocam dois dedos de conversa , mas depois quando chegam à caixa, e percebem que há filas, ficam cheios de impaciência! Quando abre uma caixa nova, a operadora ou operador di...

Se eu mandasse por um dia

Imagem
Posso ser mázinha só por um dia!? Vou fazer de conta que sim... Ou o cliente tem os cupões a jeito, ou esquece, não tem de ser a operadora a "catar" cupões, principalmente se a fila estiver grande! Se demorar muito a encontrar a carteira ou os cartões,  a conta fica em espera e vou atender outra pessoa. Por vezes, o tempo que o cliente demora a encontrar tudo é imenso. Com esta regra, o cliente vai ter o cuidado de levar tudo preparado e em sítio que fique logo em mão! Proibido atender e fazer chamadas, se está ao telefone não pode ser atendido, vai recambiado para o fim da fila! Os sacos que trás de casa, são para mostrar à operadora, e é proibido passar com os mesmo, em formato balão dentro carrinho! Quando estou a atender um cliente quem está a seguir não pode invadir o espaço do outro, pois há um sinalética no chão a respeitar! Também é proibido quando estou a atender um cliente, o outros quererem fazer perguntas. Não têm nada que estar a interromper, e...

Talheres de madeira comprados no continente

Imagem
Quero destacar nesta cesta de piquenique os talheres de madeira comprados no supermercado continente. Uma boa iniciativa!

Pela 2ª vez a caderneta dos Angry Birds

Imagem
Há também à venda uns porta-chaves dos Angry Birds por €1, que reverte a favor da  Missão continente!