A Lupa de Alguém

O primeiro macaquinho, tapa os olhos e não lê nada do que está escrito nas placas, nos cartazes, e diz que não viu; O segundo macaco, não ouve ou finge não ouvir os nossos cumprimentos e perguntas! O terceiro macaco, não responde, mas no fim reclama porque "ninguém o informou" e lembra-se que quer contribuinte e tem cupões! Caro cliente, não seja macaco!

- Uma placa com o aviso "saída sem compras", porque a tendência das pessoas é sair pela linha de caixas, onde vão empurrar pessoas que lá estão com os carrinhos. A saída no continente é por onde se entra, onde há mais espaço. Deveria ser assim em todos os supermercados! - Há pessoas, que entram de mochila às costas, com sacos. Podiam deixar no balcão mas na maioria das vezes não deixam. Havendo um lugar próprio, não era preciso estarmos a pedir para ver mochilas e nos olharem com cara de revolta! - Existem pessoas que ao invés de usarem carrinhos da loja, usam os próprios trolleys e lá temos de pedir para ver o fundo. Um lugar nem que fossem para dois trolleys já ajudava! - Não têm conta as vezes que os clientes empatam a fila por estarem a falar ao telemóvel, e a maior parte das vezes conversas banais. um simples pedido para que evite a situação, poderia ajudar! - As pessoas vão sempre ao supermercado com pressa. Não são capazes de respeitar o espaço de quem está a ser a...

Há filas nas caixas com uma média de três clientes em espera. Estou a atender uma cliente habitual. Toca o telemóvel. Atende. Era uma conversa não urgente, e até de cusquice. A sra deixa de arrumar as compras no carrinho, encosta-se ao fundo de braço encostado à barriga a falar. Ás tantas ouço-a dizer "Ai foi!? Então e mais!?" Ou seja ainda estava a puxar pela outra pessoa para  a conversa continuar. Peço cartão continente, não responde, pergunto se quer contribuinte, também não responde! Eu olho para a senhora e já em stresse começo a contar em voz alta, mas achando que estava em voz baixa "um, dois, três..."! É quando ela diz à outra pessoa que já lhe liga. É aí que vê toda a gente a olhar para ela, e começa a apressar-se e a pedir desculpa!

Estou neste trabalho há quase 20 anos. Faço-o com todo o gosto e até amor, e, se me deixassem ficaria aqui mais outros 20 anos, com o mesmo entusiasmo, porque este trabalho sempre foi terapêutico e nunca para aqui vim como se fosse um frete, nunca! Podem perguntar "mas não queres subir de posto, evoluir?" Ao que eu respondo "mas eu sou tão feliz assim, tantas pessoas que passam anos a querer ganhar mais , a querer subir! Eu já tenho o que quero! É assim tão mau me deixar ficar por aqui!?" Eu sei e fico contente com isso, que alguns clientes me escolhem pela conversa, pelo apoio que sempre tento dar. Alguns clientes contam-me situações da vida deles, e eu tento sempre ter uma palavra de conforto. É essa a parte que mais gosto, faço um pouco de psicologia ou sociologia. Sei que de certa forma os ajudo. Em relação ao facto de não trabalhar a tempo inteiro, neste momento é o melhor a fazer, devido a ter fibromialgia, como já havia referido aqui no blogue. Prefiro trabal...

Certo dia, na caixa de uma colega, um cliente teve de marca duas vezes o código do multibanco, porque houve qualquer erro da primeira vez. Quando o cliente marcou a segunda vez disse para a minha colega: " Veja lá se depois me tiram o dinheiro duas veze s !" Ao que a minha colega, calmamente respondeu:" Tiramos sim, uma vez é para mim e a outra é para o continente ! " O cliente, em resposta, sorriu. Eu achei graça.  Quando houve ocasião, devido a uma situação igual, resolvi, repetir a mesma frase que a minha colega. Só que o cliente não me sorriu, em vez disso, fez uma careta, e eu disse logo, "estava a brincar", antes que desse confusão!

Pois é, 15 anos! Sou operadora de caixa, neste local, vai fazer 19 anos, e tenho o blogue há 15! O tempo vai passando, e vai sempre havendo novas historias, situações, cenários. É certo que o blogue já esteve mais ativo, mas também é certo que, mesmo assim, está atualizado! Apesar de ter também pagina no Facebook, ou no Instagram, e até canal no youtube, foi no SAPO Blogs que ele nasceu, e será sempre aqui a minha primeira "casa"! Quando me perguntam se me considero uma influencer, a minha resposta é  "acho que não", pois eu não divulgo marcas ou produtos, eu apenas, conto histórias, que são verdadeiras, inusitadas, caricatas, engraçadas, outras sérias! Quero agradecer a todos vós que por cá passam, que comentam, que são compreensivos. Sempre que tiver cenas para vos contar, e sempre que achar que este blogue pode ser útil, estarei por aqui. E no supermercado terei sempre a minha lupa ao lado! Muito grata  a todos os que se têm colocado debaixo da minha lupa ! Bem ...

Pergunto ao cliente se tem cartão continente, ao que ele responde que, não. Depois de entregar o talão,  o cliente pergunta: "então onde é que diz quantos selos tenho?" Ao que respondo que só quem usa cartão continente é que tem selos. Responde: "Mas eu tenho, estava era com preguiça de o tirar!"