A Lupa de Alguém

A tarefa de operador de caixa é de muita importância e responsabilidade, até porque mexemos com dinheiro, o que requer muita concentração! Por vezes, os clientes pedem para  trocarmos grandes notas, ou até, o inverso, ou seja, trocar  pilhas de moedas em notas, mas essa tarefa não é nossa, não o podemos fazer, essa tarefa compete, por exemplo,  aos bancos! Alguns clientes não entendem, que são normas que temos de seguir e respeitar, e ficam chateados!

Uma cliente, por acaso brasileira, pergunta-me se temos, auga marinha . Respondo com outra pergunta: "não sei, mas vem engarrafada!?" Ao que a senhora diz que "vem em folhas, e que é para por o sushi"! Como estava lá uma colega da reposição.  chamei-a para ela me ajudar a entender a senhora! Afinal.  o que a senhora queria, eram algas marinhas, como os brasileiros não usam o "L" como nós eu entendi água marinha!

A minha caixa registadora, se assim lhe posso chamar, estava lenta quando era necessário fazer uma fatura completa. E, por vezes, não é possível resolver logo o problema de raiz, então a solução era haver um pouco de paciência e esperar um ou dois minutos. A dada altura comecei a ficar stressada, porque não gosto de ver a fila a aumentar, e não conseguir despachar o serviço. Ter de deixar os  clientes  à espera, mesmo com pouco movimento, é algo que me custa. Sabem que por vezes um minuto, parece meia hora. Não eram muitos os clientes que queriam fatura completa, mas quando algum pedia, eu já sabia que ia demorar um pouco mais! Eu pedia desculpa. Não é fácil haver ali um impasse, e não conseguir resolver, fico mesmo enervada! Mas,  tenho a dizer, que todos foram compreensivos. Chegaram ao ponto de me dizer para eu ter calma , que tudo se resolvia. E isso é algo que me faz ter esperança nas pessoas, na humanidade, e estou muito grata! Já lá tinham ido à minha cai...

Mas também já tive outras lesões do género!

São pessoas a quem devemos respeito, e calma no atendimento, pois já não têm o desembaraço de outrora. Há um casal com quem uma vez vez falei sobre o meu gato, e o senhor, nunca mais se esqueceu e pergunta sempre sobre o bichano.  Outra senhora que me perguntou, como estavam as minhas costas. É  sempre bom o convívio com este pessoal do dia R 8.