O sitema Volta das garrafas e latas

 

Estar na linha da frente, como operadora de caixa, e ter de gerir as frustrações dos clientes com este novo sistema da volta, não tem sido fácil. 

O que tenho feito é concordar que realmente dá algum trabalho, mas que estes dez cêntimos, não foi um aumento, mas é sim uma caução.  

O que  lhes incomoda, pelo que tenho presenciado, é o facto de a embalagem ter de estar intacta, quando logo a seguir a máquina a espalma.  E também o espaço que vão ter de arranjar para guardas as embalagens direitinhas. 

A situação que aconteceu num destes dias,  foi de um cliente que levava umas quantas latas de cerveja, o valor do deposito era cerca de €5. Ele disse que algo estava mal no preço. Quando lhe expliquei do que se tratava, o cliente parecia nunca ter ouvido falar do assunto, nem nunca ter reparado que existiam as máquinas azuis para este efeito.  Há pessoas assim, que não veem televisão, que não leem cartazes, não ouvem conversas, que não falam destes assuntos em casa. Quando ele começou a subir o tom e acusar o estabelecimento de não estar a ser correto, disse-lhe que foi o governo que criou a medida. Ele queria levar as cervejas ao preço sem a tara. 

Felizmente,  havia na fila uma cliente que tinha uns vales retirados na máquina que intercedeu e explicou também a medida já existia há uns dias. 

Então ele pagou, mas saiu a dizer que ia desistir de ir ali comprar mais!