A cliente que paralisou na caixa do supermercado

Esta semana aconteceu uma situação peculiar, um comportamento estranho, incomum, na minha caixa. 

Estava a atender uma cliente com um carrinho cheio, e o espaço estava a ser ocupado por ela. Do lado da saída da caixa, está uma senhora de alguma idade, com um saco térmico fechado com um fecho,   a invadir o espaço  para entrar por ali, sem pedir licença nem desculpa, praticamente se roçando no carrinho da cliente que está a ser atendida.

Então eu digo "olhe desculpe, não pode entrar por aqui, este é o local de saída" ao que ela responde que não leva nada dentro do saco, e que é por ali, que costuma entrar. Digo-lhe que o problema não é o saco, mas sim o facto de a entrada não ser ali, e estar a estorvar o atendimento. 

Então ela diz-me que a assustei. Então eu digo, para passar, mas que para a próxima vez, teria de entrar pela entrada. Mas ela fica ali parada à minha frente a olhar para mim. Então,  eu repito para ela seguir caminho. É quando ela me diz "Você assustou-me agora não  me consigo mexer, tem de esperar um pouco!"  Nessa altura quem se assustou fui eu. Pensei que poderia dar alguma coisa à senhora, que a senhora tivesse algum problema de saúde, para ter esta atitude e por ter paralisado. A cliente que estava a atender, estava entretida ao telemóvel, e pareceu não ter dado conta da situação!

Entretanto, a senhora lá entrou e foi um alívio! Não sei o que foi isto, fiquei preocupada! Existem realmente pessoas muito estranhas, em comportamentos. Será que da próxima vez esta senhora vai entrar pela entrada!?