O desconto só aparece após o total

O continente tem no folheto dois tipos de promoções ou descontos: desconto imediato, também designados por "super-preço"e desconto em cartão.


  


Qualquer um dos dois só fica visível no écran depois de a operadora de caixa fizer o Total. No entanto, o que acontece é que o cliente fica logo aflito, porque pensa que o preço está a passar mal, mas não é isso que acontece, o que acontece nas situações do desconto imediato, é que passa ao preço original e depois é que faz o desconto.


 


Ontem por exemplo, uma uma cliente dizia que não fazia sentido, o valor não passar logo com o desconto, e que assim tinha de estar a fazer contas. Uma outra cliente da fila dizia que no sistema informático era assim que se processava.


Várias vezes ao dia tenho de explicar ao cliente que o desconto é feito após o total, mais uma frase que se tornou repetitiva, além do bom dia, boa tarde, tem cartão continente etc, agora tenho de dizer,  o desconto só aparece após o total!


 

Comentários

  1. Também trabalho no continente e acontece-me exactamente o mesmo!
    E, acho que mais vezes do que bom dia ou boa tarde,tenho de explicar este processo... e, mais do que uma vez por cliente!

    :)

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  2. Aqui no Brasil tbm é assim...muitas das vezes o cliente xinga pensando q a operadora de caixa é q esta cobrando mais caro.

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  3. vá lá que não tem que perguntar se vai querer saco ...

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  4. Acredito que sim, dava jeito um gravador :)

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  5. Se até aí no brasil é assim que funciona, e as pessoas custam a aceitar...acredito que ainda vá demorar um tempo aqui também :)

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