A Lupa de Alguém

É uma mania que nós temos de não prestar devida atenção  ás promoções. Ou só lemos as letras gordas ou só ouvimos aquilo que nos convém. Ora a promoção deste fim de semana entre a Galp e o Continente era de um cupão de 0,15€ por litro em co mbustível, mas em compras de valor igual ou superior a 50€. O facto foi referenciado na publicidade da TV. Mas alguns clientes só ouviram que o desconto era de 0,15€ , o resto esqueceram-se. Julgaram que continuava a ser em compras a partir de 30€. Depois dizem que o Continente engana os clientes, e mais sei lá o quê... e quem é que tem de os ouvir reclamar!? Quem lá trabalha, pois claro!

Folheto

  Por vezes parece que há clientes que só querem arranjar um motivo para reclamar, como se isso os fizesse sentir melhor. E na falta de um motivo realmente válido, arranja-se um! Chega um senhor (talvez na casa dos 65/70 anos) á minha caixa e diz-me que precisava de falar com o Belmiro, pois tem uma reclamação para fazer. Então, achando eu que era brincadeira, pergunto do que se trata. Cliente : Está à venda manteiga de vaca que termina a validade daqui a doze dias e  vocês  não podem ter aquilo lá à venda. Eu : Então e porquê!? Cliente : Porque um pacote de manteiga, não se come em doze dias! Eu : E porque não? Se for uma família numerosa, até se come em menos tempo! Cliente : Mas lá em casa sou só eu e a minha mulher! Eu : Então escolha outra manteiga com um prazo mais alargado! Cliente: Mas aquilo não pode lá estar, quem não repara, leva aquilo para casa! Eu : Mas a opção de ver os prazos e saber se lhe convém ou não levar o artigo é do cliente - digo isto esforçando-me para manter...

Um homem aí na casa dos 30 anos, dizia-me: "Olhe pode me por as coisas nos sacos!" Pensei que certamente ele teria algum problema físico, e olhei para ele. Foi então que ele me disse: " É que eu não sei separar as coisas e depois a minha mulher ralha comigo"! Eu disse-lhe que era fácil, era só não misturar comida com detergentes. Mas, fiquei  com a ideia que da próxima vez ele vai fazer o mesmo pedido, ou por preguiça ou porque tem medo da esposa :)

Já por diversas vezes tive de assistir a discussões de casais na caixa. Normalmente discutiam por causa das compras, dos preços, das quantidades. Mas desta vez foi diferente. Eram palavras mais duras, o homem chamava a mulher de mentirosa, dizia-lhe que ela não sabia o que era amar, e coisas do género. A mulher secava as lágrimas dos olhos e pedia em voz baixa,  para falarem no carro, ao que o homem em voz bem alta respondia, que falava onde ele quisesse. Isto tudo na fila com outras pessoas, tudo em silêncio, apenas se ouvia este homem. Até fiquei incomodada, tentei não olhar de frente para eles, foi a senhora que pagou e levou as compras e o senhor foi atrás dela. Um casal  jovem. Que situação!

Há tantos gelados bons para combater o calor, e tão saborosos. Mas descobri este, tudo por causa de estar em  promoção e de ver tantos clientes a comprá-lo. Tantos registei que decidi que também tinha de provar. E este de morango é o segundo, também já provei o de baunilha. São mesmo bons, cremosos...

Estou na primeira caixa, a dois metros do balcão de informação. A cliente que estou a atender confessa-me que se esqueceu do cupão dos 10%, e como está tão perto da nova  máquina que imprime os cupões, digo-lhe para ir lá imprimir. Estando ali tão perto, ia demorar cerca de um minuto, se estivesse mais longe eu colocava a conta em espera. Mas a cliente que estava a seguir, disse logo num tom altivo :"então e eu fico à espera!?" Ao que eu respondi : "é rápido"! Sempre esta intolerância e impaciência  nas filas!