A Lupa de Alguém

  Neste trabalho de caixa de supermercado, os dias nem sempre são monótonos. Há sempre situações e clientes que, pelas suas características, criam momentos únicos. Há dias, uma cliente chegou à minha caixa com o carrinho de compras e, em vez de parar ao lado do tapete para retirar os artigos, avançou direta à zona de saída, como se se fosse embora sem pagar. Eu, meio atrapalhada e aflita, apontei para o local correto e disse: "Olhe que tem de colocar as compras deste lado do tapete!". Foi aí que ela deu a volta ao carrinho - depois de andar uns metros na zona de saída e quase entrar na loja Wells - e disse que só tinha ido ali para ficar na frente do carrinho porque lhe dava mais jeito! Ofendida, ainda me perguntou se eu achava que ela ia sair sem pagar, alegando que já era cliente ali há vários anos (o que, sinceramente, não me pareceu, pois não tinha uma cara nada habitual). Não respondi nada. Respirei fundo, mas tenho a certeza de que ela percebeu o meu semblante de espa...

  Um cliente habitual, um dos mais castiços, chega à minha caixa do lado da saída. Pergunta se me pode fazer uma pergunta. “Sim, diga!”, respondi. Faz-me uma pergunta específica sobre o preço e os tamanhos dos camarões congelados da peixaria. Mas era algo que eu não sabia responder, por não ser da minha secção. Então, disse ao senhor para se dirigir à peixaria e perguntar à funcionária. A resposta do senhor até me comoveu e fez-me sentir especial. Ele disse: “Pois eu sei, mas ela, se calhar, não tem a sua paciência!”. Ao que eu respondi, mesmo sem saber qual era a colega que lá estava, que aqui o pessoal era todo paciente e simpático! Minutos mais tarde, o senhor regressou à minha caixa com o saco dos camarões já pesados. Perguntei-lhe se tinha corrido bem. Com um ar satisfeito, confirmou que eu tinha toda a razão: a menina da peixaria tinha sido extremamente atenciosa com ele. No fundo, fazer a diferença na vida de alguém dá sempre bom resultado!