A Lupa de Alguém

 

 

 

 

  Uma das situações que mais me desgasta na rotina de operadora de caixa é a falta de civismo de alguns clientes no momento em que abro o meu posto de trabalho. Quando chego à caixa, preciso de pelo menos dois minutos para organizar o espaço — abrir os rolos de moedas, repor sacos e preparar o sistema. É precisamente nesse instante que surge sempre alguém a pressionar com a pergunta: “Vai abrir?” . O mais frustrante é que, na maioria das vezes, estas pessoas acabam de chegar à zona dos caixas e tentam ignorar quem já está há minutos à espera nas outras filas. A minha resposta é sempre direta e firme: “Sim, vou abrir, mas o atendimento será feito por ordem de chegada de quem já estava na fila.” Infelizmente, vivemos numa cultura do "salve-se quem puder", onde o chico-espertismo e a falta de respeito pelo próximo imperam. Esta pressão constante acaba por provocar mal-entendidos desgastantes. Recentemente, assumi que uma cliente estava a tentar furar a fila e respondi-lhe com fi...

  O supermercado estava com algumas pessoas   e a fila para a caixa avançava lentamente. Ao lado da mãe, um menino lindo, mantinha-se calmo e paciente, sem dar mostras de impaciência, apesar da longa espera. Enquanto a mãe colocava as compras no tapete rolante, os olhos dele   fixaram-se nos expositores que ficavam mesmo ali, junto à operadora de caixa, repletos de pequenos doces e guloseimas. No meio de tantos produtos, ele avistou um pacote de bolachinhas nutela. Mesmo estando ao alcance da sua mão, o menino   não se esticou para as agarrar. Em vez disso, esperou que a mãe fizesse uma breve pausa, aproximou-se dela e, com uma voz muito suave e educada, perguntou: — Mãe, por favor, achas que podias comprar aquelas bolachas que estão ali ao pé da senhora da caixa? Como operadora de caixa que assisti a tudo, não pude esconder   um sorriso de admiração pela extrema delicadeza do rapaz. A mãe, orgulhosa do comportamento exemplar do filho numa zona tipicam...

 A saída sem compras é pela porta ampla onde entra e não pela linha de caixas a incomodar/empurrar as pessoas que lá estão