Em toda a Loja 10% em cartão
Durante três dias esta promoção está no continente, não precisa de cupões e pode repetir desconto as vezes que quiser! Assim, pode ser que o movimento aumente!
Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Lá tenho de dar um passeio a Elvas...
ResponderEliminarUm bom ano de 2013!
Bjs
Só falta dizer que acumula com os demais descontos! :)
ResponderEliminaro que dá a real e módica quantia de 5% de desconto.
ResponderEliminarboas festas
Um Bom Ano Novo também e boas compras :)
ResponderEliminarBeijinhos
Exactamente :)
ResponderEliminarObrigada!
Bom ano
Boas festas :)
ResponderEliminarObrigada!
ResponderEliminarVotos de um excelente ano também! ;)