Mais uma situação de falta de civismo
Uma cliente entrega-me a carta que contém os cupões de desconto fechada, ou seja, nem sequer abriu a carta para ver datas, artigos, enfim... digo à senhora que a carta não estava aberta, ao que ela me responde, enquanto procura coisas na carteira : "pode abri-la"! Eu digo-lhe: " desculpe, mas mas não posso abrir uma carta que não é para mim"! É então, que a senhora olha para mim, pega na carta abre-a e não destaca o cupão, e dá-me as duas folhas com os cupões para a mão. Eu para não continuar com esta situação, retiro o cupão! Há pessoas assim, não vale a pena, pensam que estamos ali para as servir, e não para as atender! Não era uma velhota!
Falta de civismo, para não dizer outras coisas muito mais desagradáveis.
ResponderEliminarMas afinal, onde é que anda a "boa a boa educação" das pessoas?
ResponderEliminarCredo!
A boa educação, muitas das vezes, fica em casa.
ResponderEliminarBjs
olá
ResponderEliminarcomecei a ler o teu blog e dou-te os meus parabens, pois dás conselhos e ve-se que és bem simpatica.
eu so comecei a olhar para os vales de desconto porque colegas como tu, me começaram a alertar para as vantagens dos descontos.
de facto só mesmo atraves dos funcionarios é que nós vemos o que poupamos nas compras.
quanto ás pessoas mal educadas, olha há por todo o lado.
eu sou advogada e tambem tenho a minha dose diaria, mas para esses dizemos são uns coitados.
um beijo pelo teu trabalho
.
exatamente :)
ResponderEliminarE se calhar nem em casa :)
ResponderEliminarOlá! Muito obrigada pelas simpáticas palavras.
ResponderEliminarSim a falta de civismo deve mesmo estar em todo o lado, e na sua profissão, acredito que também encontre :)
Haja paciência
Volte mais vezes :)
eu recebo os meus vales pela net e a minha mãe via postal, mas na véspera ou na manhã no dia em que vamos ao continente separamos os vales que são para serem usados naquele dia e não andamos com a carta atrás.
ResponderEliminarjá me aconteceu várias vezes ficar engatado na caixa, tanto na caixa normal como na automática devido a "pessoas" que não souberam separar os vales antes
Eu sei bem o que isso é, eu bem tento, pedir às pessoas que separem os cupões, muitas delas preferem que sejamos nós a fazê-lo, e até tem a lata de nos dizerem...
ResponderEliminarAqui há dias atendi um Sr que estava também com as duas cartas completas na mão e a olhar muito atentamente. Pensei, sinceramnete, que ele não sabia qual era o cupão válido pois já tinha uma certa idade e então apontei e disse-lhe "é este o cupão válido" (era um de 10%) ao que ele me responde, muito mas muito carrancudo "eu sei!".
ResponderEliminarCalei-me e já nem disse mais nada, mas estava à espera que ele o destacasse... Não destacou e entregou-me as duas folhas para eu o destacar. Enfim...
No outro dia estava um casal e a senhora estava com a carta e o marido (suponho) disse para ela destacar os cupões ao que ela responde "não destaco nada, a menina está mais habituada, ela destaca!"... Tipo, a sério?!
É preciso ter estômago!
ResponderEliminarNão pode educadamente dizer ao cliente que esse não é o seu deve?
Eu não teria paciência para tal, teria que dizer ao cliente. Se calhar era despedida!