As pessoas têm direito a um atendimento com a devida privacidade
Continuo a presenciar situações de falta de civismo entre os clientes, principalmente no que diz respeito ao espaço. Ainda não terminei de atender um cliente e já o outro está a roçar neste. Chegam a dar com o carrinho nos calcanhares ou nas costas do outro; chegam a ficar a observar o outro a marcar o código do multibanco, chegam a ocupar o tapete com os seus sacos quando ainda está na vez do outro.
Talvez um dia andem à chapada, pois já faltou mais. Talvez depois se pensa numa solução, uma marca no chão, sensores, cartazes, advertências na rádio do continente...
Por acaso se há coisa que não gosto é de ter alguém nos meus calcanhares quando eu ainda estou a pagar, até porque isso não me vai fazer querer pagar mais depressa, e deixa-me e a quem me atende, desconfortável. Por acaso aqui na Bélgica eles são geralmente muito lentos a trabalhar (não digo que isto seja necessariamente mau, é cultural), mas isso também significa que a maior parte das pessoas dá o tempo que é preciso para as quem está a ser atendido guardar as compras e o cartão sem pressão. Ver pessoas a tentarem pressionar as outras a serem rápidas o dia todo deve ser uma razão para stressar ja por si, imagino!
ResponderEliminarE aqueles que além de terem essa atitude ainda resolvem comentar bem alto o que o cliente da frente faz ou compra. Presenciei uma cena no outro dia em que uma jovem trazia um bebe pequenino junto a si com um marsupio e tinha um carrinho de compras bem cheio. Os clientes em vez de ajudarem a senhora criticavam-na bem alto (tanto os que estavam à frente como os que estavam atrás): o que é que ela vem para aqui fazer com um bebé tão pequenino?! Deixasse-o em casa! Dizia um.Ou viesse à noite com o marido! Dizia outro. Eu e a operadora fomos ajudar a senhora que estava mais atrapalhada com os comentarios do que com a tarefa propriamente dita. Depois no final outro funcionário acompanhou a senhora ao carro.
ResponderEliminarMas tb já ouvi comentar porque outros clientes compram comida para animais em vez de «darem aos pobrezinhos» ou para que é que aquela leva tantos legumes se ela é tão gorda? Se calhar é para ver se emagrece! Dizem que as crianças são cruéis... então deviam ver alguns adultos.
Do mesmo me queixo eu, aqui na farmácia. Já pensei sugerir à chefe, colocar uma fita no chão como há nos bancos ou nos aeroportos. Aqui até se metem no aconselhamento que estamos a dar e comentam os medicamentos, pois claro. Falta de civismo. Ia dizer que cada vez é pior mas não é bem assim. As "velhotas" sempre gostaram de comentar as doenças e os medicamentos das outras
ResponderEliminarCertamente aí há menos stresse, parece que os portugueses são mais apressados e stressados. A mim custa-me ver as pessoas aflitas por as estarem a pressionar e a invadir o seu espaço.
ResponderEliminarRealmente não é nada que me surpreenda, ouvir uns falarem das compras ou das atitudes dos outros, é lamentável...
ResponderEliminarBem , mas isso por vezes, até se deve tornar cómico... mas é claro que também é uma falta de civismo para com os outros...
ResponderEliminarMas no Cont, agora há a fila única, que eu acho mto bom! Não estamos na cx em cima uns dos outros, prq temos k esperar pela chamada! Há kem não goste, mas eu adorei esta idéia!
ResponderEliminarNo continente onde trabalho, como não é muito grande, não há a fila única...
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