O tempo que as pessoas levam a fazer o pagamento
Não é preciso ficar muito atenta para perceber, que uma das fases que mais tempo demora a concretizar, com determinados clientes, é a fase do pagamento, porque:
- A carteira está dentro da mala, é preciso tempo para a encontrar;
- Depois há uma carteira para as notas;
- Outra para as moedas;
- Outra só para cartões;
- Outro lugar para os cupões (envelopes), que demora a procurar, e caso não os encontre, o cliente diz "posso ir imprimir?"
- Quando é para usar a aplicação, ainda têm que a ativar, quando a podiam ativar logo que cheguem é fila ( pois tem uma duração de 20 minutos).
É um exemplo relacionado com senhoras, mas os senhores também demoram, pois alguns, usam o bolso das calças para uma coisa, o bolso da camisa para outra.
Por acaso há aqueles senhores que usam mala própria de homens e esses conseguem ser mais organizados que algumas senhoras!
Enfim, tempo é dinheiro e quem espera desespera!
ups... já fui atendida por si???
ResponderEliminarSou um bocado despistada, mas nos pagamentos do supermercado não. Tenho os cartões ( do supermercado e de débito ), e os cupões na mão e, por isso, despacho-me rápido.
ResponderEliminarNão sei, mas se foi, não está sozinha! Há muitas mais pessoas na mesma situação!
ResponderEliminarE pode haver um dia que não nos lembremos onde está a carteira ou se até ficou no carro, mas ser sempre o mesmo tempo de demora todas as vezes, há que pensar um pouco...
ResponderEliminarO que vejo mais são os senhores a darem a folha dos cupões e a dizer algo como: "veja se tem aí alguma coisa que interesse".
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