Quando o cliente multiplica, só complica

Mais um episódio com os clientes "multiplica que só complica"!

A pessoa trazia algumas latas de um paté para gato, um produto que conheço muito bem. Então a pessoa colocou uma lata sobre o tapete disse que eram 15, até vinha tudo baldeado! Perguntei se era tudo do mesmo sabor e a pessoa responde que estava tudo no mesmo sitio e era tudo o mesmo sabor.

Ficou  logo mal disposta de eu ter saído da caixa e ter ido averiguar. Tal como era de esperar havia três sabores diferentes, que eu agrupei e retirei mais duas latas, para melhor contabilizar. A pessoa ficou ainda mais zangada , disse que eu estava a complicar, que ninguém fazia isso. Expliquei que depois na logística as coisas não batiam certo, mas nada mudou o humor daquela pessoa.

Por vezes,  as pessoas trazem arroz ou açúcar em quantidades de 10, por exemplo, mas trazem tudo em montinhos que é fácil de contabilizar, multiplicando, mas há outras pessoas que trazem tudo ao "molho e fé em Deus", e querem que nós apenas marquemos o  que nos dizem, sem confirmarmos. Como se aquilo que faz parte do nosso trabalho, fosse estar a desconfiar deles.

É por estas situações que os clientes multiplica que tiram do sério! Produtos leves e em pequenas quantidades, é melhor ir tudo para cima do tapete!