A Lupa de Alguém

Estou a atender uma senhora que está a embalar as suas compras nos sacos, passa uma outra senhora para o lado desta e começa a abrir sacos. Primeiro pensei que podiam estar juntas, mas pela cara da senhora que eu estava a atender, percebi que não, nem se conheciam. É que esta pessoa que passou para o outro lado, chegou a tirar sacos da que eu estava a atender, deixando-a sem sacos. Tive de intervir e dizer à senhora que ainda não estava na vez dela e que tinha de aguardar. E vai daí que  respondeu : " mas eu só estou a abrir sacos para me despachar" (enquanto o marido ou amigo da senhora colocava as coisas no tapete) Respondi: " pois mas esses sacos e o lugar estão ainda estão ocupados, só consigo atender uma pessoa de cada vez"!   Acho que não gostou do que ouviu...mas teve de ser!  

Um cliente tem um cupão que diz que o desconto é em peixe fresco . O cliente leva peixe congelado . Eu digo que que o cupão não fez o desconto porque não corresponde ao artigo, e o cliente diz: " Não deu porque não é peixe fresco!? Mas se é congelado, ainda é mais que fresco "!

Ultimamente, as situações que têm surgido na minha caixa, são mais caricatas do que engraçadas. Por exemplo: houve um cliente que me pediu fatura , e um outro cliente que estava na fila disse: " então vai passar a fatura aqui e os outros ficam à espera"! Respondo eu :" Os outros?!" Isto porque aquele cliente era o único que estava na fila para além do cliente que tinha pedido a factura! Mas mesmo assim falou no plural. Lá coloquei um sorriso forçado e respondi: " As faturas são sempre passadas aqui. É rápido"! Mas o que me apetecia dizer era: " O cliente está na sua vez, e os outros só têm é que esperar"! Mas nós não podemos dizer aquilo qu e sentimos, temos de ser politicamente corretos !

Folheto

Vou entrar ao serviço onde tenho de fazer troca de caixa com uma colega. A colega ainda está a terminar o atendimento e tenho de esperar só um bocadinho. Mas esse bocadinho transformou-se num bocadão porque a dita cliente era daquelas de sentirmos : "Valha-me Deus! Que Deus me dê paciência"! Primeiro reclamou porque tinha de ser ela a ensacar os produtos e porque no supermercado onde filha trabalhava não era assim; depois disse para a colega ir mais devagar senão ainda se enganava...como aconteceu num dia destes; depois foi a fazer o pagamento: enganou-se três vezes no código, mas disse que a culpa não era dela, que o código era aquele, nós é que tínhamos as teclas a abanar ! Lá pagou em dinheiro e foi embora.   Quando ela saiu as pessoas que estavam na fila falaram tanto dela, e com toda a razão, que a dita mulher deve ter ficado com as orelhas a ferver! Se os clientes fossem todos assim, nós depois de acabarmos o turno íamos precisar de apoio psicológico! Haja paciência!

Os últimos dias estiveram mesmo muito quentes. O calor está insuportável. Imaginem irem às compras, comprarem iogurtes, congelados, frutas, legumes, carne e depois regressarem a casa, ou, ainda irem fazer outras tarefas antes do regresso.   É claro que nós damos aos clientes uns sacos, ditos de congelação, mas os mesmos, não são suficientes para impedirem o calor de chegar às vossas compras!   Como devem de saber, apenas o Continente oferece estes sacos na compra de congelados. Sim, porque em outros supermercados ainda não encontrei esta oferta! Mas por vezes as pessoas não percebem que nós não podemos dar estes mesmos sacos para produtos que não sejam congelados. É que já pediram destes sacos para levar uma alface, para levar frango assado (quente), para outros produtos frescos, mas não congelados. Nós não temos ordem para dar sacos para outras coisas que não sejam congelados!   Como será que fazem os clientes da concorrência quando compram, por exemplo, iogurtes, num dia de calor int...

Um cliente habitual na hora de efectuar o pagamento, entrega-me o cartão multibanco e diz-me: "...e passe isso com cuidado" Eu digo:"Desculpe!?" Ao que ele responde: " isso não é para passar à bruta, porque o cartão está partido e foram vocês aqui, que o partiram"! Eu pensei: "que grande lata, então deveria ser o cliente a passar o cartão e não eu, já lhe estou a fazer um favor e ele ainda está a ser arrogante!? Da próxima vez digo para que seja ele a passar o próprio cartão."  Um outro dia, ouvi o mesmo cliente,  fazer a mesma conversa a outra colega. Agora quando ele vai à minha caixa e me tenta entregar o cartão eu digo-lhe par ser ele a introduzir o cartão. A primeira vez torceu o nariz , mas ele agora já sabe que eu nunca mais lhe vou passar o cartão! Pelo menos este e neste campo, acho que o "eduquei"!