A Lupa de Alguém

 A saída sem compras é pela porta ampla onde entra e não pela linha de caixas a incomodar/empurrar as pessoas que lá estão

  Aqui há uns tempos, um senhor disse-me muito timidamente, que o que o faria feliz naquele momento, era uma caixa abrir só para o atender, pois não gosta de estar na fila! Este cartaz é dedicado a ele, tem expresso tudo o que ele me disse!

  Na caixa de supermercado, é habitual assistir-se a uma situação caricata: sempre que algo não agrada ao cliente, o primeiro impulso é pedir para falar com o gerente, com o chefe ou com "alguém superior". Julgo que as pessoas assumem que falar com alguém no topo da hierarquia contorna a burocracia e resolve o problema na hora. Um destes dias, um cliente de certa idade aproximou-se da minha caixa e disse que queria falar com o chefe da secção da fruta. Perguntei-lhe delicadamente se o podia ajudar, e foi aí que ele revelou o grande motivo (pasmem-se): “havia uma laranja podre na banca das laranjas”. Expliquei-lhe: “Sendo o senhor a escolher as laranjas, basta não a trazer”. Ao que ele respondeu: “Pois, mas eu não reparei e ela já vinha no saco. Tive de voltar atrás. Vocês não podem ter lá laranjas podres!”. Perante isto, respondi com calma: “Sabe, qualquer pessoa erra. Se até o senhor não reparou nela ao escolher, o funcionário que repôs a banca também pode não a ter ...

  Quem já viu esta cena!? Respeitar o espaço e a privacidade do outro deveria ser obrigatório!

  Estava na caixa do supermercado a atender um casal que tinha muitas compras. Eles estavam organizados: enquanto um colocava os artigos no tapete de entrada, o outro embalava as coisas do outro lado. Como a quantidade era grande, utilizavam mais do que um carrinho. A dada altura, ambos os membros do casal ficaram do lado da saída a embalar. Nem eles nem eu reparámos que, nesse momento, chegou um novo cliente. Ao ver um dos carrinhos ali parado, o homem assumiu que não tinha dono, afastou-o e começou a colocar as suas próprias compras no tapete. O problema é que o casal ainda não tinha terminado e ainda tinha outro carrinho cheio para registar; por isso, as compras do novo cliente acabaram por se misturar com as deles. Entretanto, quando um dos elementos do casal voltou ao tapete de entrada, percebeu que o seu carrinho tinha sido desviado e que já havia ali compras de outra pessoa. Perguntou, indignado: "Mas quem é que mexeu no nosso carrinho?". O senhor respondeu que p...

Um destes dias, havia longas filas nas caixas. Um senhor — um velhote castiço, como costumo chamar-lhes mentalmente — dirigiu-se a mim: — Ó menina, pode mandar abrir mais uma caixa! Como já tínhamos alguma confiança, respondi-lhe: — O senhor acha que eu mando aqui alguma coisa?! Ao que ele retorquiu prontamente: — Se não manda, devia mandar! Pois já cá está há muitos anos. Até lhe digo mais: devia mandar e ter aqui uma quota! Eu lá respondi: — Bem, a quota até podia aceitar, mas mandar não faz de todo o meu género! Foi um momento divertido para quebrar o gelo, e os outros clientes acabaram por se rir da situação.