O cliente sabe pedir desculpa...

 



No outro dia, mal eu tinha chegado à minha caixa para iniciar mais um dia de trabalho, fui interpelada por um cliente, que vinha do lado de saída da linha de caixas: " A menina enganou-me! O  preço das maçãs está mal!" Desta vez eu olhei para o senhor e pus um pouco a màxima de que o cliente tem sempre razão de parte  e respondi:" Olhe se alguém o enganou, eu não fui de certeza, pois acabei de chegar e ainda não atendi ninguém!" Entretanto o cliente nem me voltou resposta e saiu de cena. Uns longos minutos depois voltou à minha caixa e sabem o que ele me disse? Pediu desculpa e disse ter sido ele a fazer confusão com os preços... E achava eu que ele tinha ido fazer queixa da forma como lhe respondi ( já que sei que não foi a mais correcta)...


 


Como se costuma dizer "por vezes é melhor cair em graça do que ser engraçado!"


 

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