Seja mais tolerante...


 


Por diversas vezes que fui às finanças, à conservatória, a um banco etc., vejo filas. Nestes lugares cada cidadão é atendido na sua vez e quando está no atendimento, faz perguntas, coloca dúvidas e demora o tempo necessário a solucionar o seu problema ou a resolver o assunto que o fez deslocar lá. Nestas situações, quase sempre, todos aguardam pacientemente a sua vez porque sabem que quando se dirigem a estes serviços vão consciencializados para esperar. Então se é assim porque é que quando estão numa fila de supermercado têm sempre a tendência para reclamar!?


 


O que me aconteceu há pouco tempo, foi que um senhor resolveu me fazer umas perguntas e mesmo estando uma fila de dois clientes eu limitei-me a responder e a dar-lhe a devida atenção visto ser uma pessoa já com alguma idade e com dificuldade em entender um determinado assunto. Sabem o que aconteceu? O cliente que estava na fila murmurou: " Vá  vá, menos conversa, as pessoas estão á espera!" Eu fico aborrecida com estas atitudes. Este senhor depois de ser atendido tinha tanta pressa que ficou lá mais á frente na conversa com outro cliente. Isto para mim é mesmo falta de civismo...


 


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