Cheque rejeitado! Lista negra!

 


Já estou nesta empresa há uns anitos, e hoje foi a primeira vez que esta situação me aconteceu. Uma cliente escolhe Cheque como forma de pagamento para as suas compras. Eu faço os procedimentos habituais, ou seja, peço o B.I. coloco os dados do cliente e no visor daquele pequeno ecrã aparece uma informação, qualquer coisa, como "este nome faz parta da lista, chame supervisora!" Foi o que eu fiz com vários clientes na fila a olharem e a tentarem perceber o que se passava.

 

A minha colega chegou perto da cliente e disse que lamentava mas não podíamos aceitar aquele cheque porque o mesmo fazia parte da nossa lista de cheques que não devemos aceitar. A senhora deixou as compras todas lá dentro dos sacos, e disse-me" vou ao banco ver o que se passa e já volto, guarde-me as coisas!" Pelo que menos que eu saiba a senhora não voltou lá a buscar as compras. Situação constrangedora aquela, ficamos sem saber o que pensar, e os outros clientes logo a fazer perguntas...

 

Comentários

  1. Raquel9 de janeiro de 2009 às 08:24

    É muito chato, enquanto operadora assisti várias vezes a estas situações, dos cheques e de cartões do dito hipermercado onde trabalhava.
    O mais constragedor é perceber na cara da pessoa, que não poderá ter hipotese de levar para casa o que precisa, quando levam crianças então dá do.
    Ser operadora por vezes é de cortar o coração.
    Um beijinho

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  2. lana no mundo9 de janeiro de 2009 às 08:49

    Bem , realmente deve ser uma situação altamente constrangedora tanto para ti como para a cliente ... todos os dias vemos coisas que nunca nos passarm pela cabeça...
    Beijoka e bom fim de semana

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  3. daplanicie10 de janeiro de 2009 às 08:13

    realmente deve ser uma situação constrangedora para quem passa por ela! Espero que nunca tal me aconteça :-)
    Beijinho e BOM 2009!!

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  4. A-lupa-de-alguem10 de janeiro de 2009 às 08:47

    É verdade por vezes não podemos mesmo ajudar em nada e depois ficamos dias a pensar nessas situações. As crianças e os velhinhos são quem mais dá pena...

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  5. A-lupa-de-alguem10 de janeiro de 2009 às 08:59

    Se foi! bom fim semana pra ti também.
    Bj

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  6. A-lupa-de-alguem10 de janeiro de 2009 às 09:12

    É uma situação que só acontece de mil em mil anos. lol Beijinho e Bom Ano pra ti também1

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