Normas dos cupões de desconto
Sempre que chegam estes descontos e apesar de já ser um habito constante há sempre alguma confusão. Em relação às datas, acontece sempre alguém querer usar o desconto antes da data ou depois da mesma. Muitas pessoas dizem que não repararam que tinham datas. Outra confusão é a interpretação que os clientes fazem destes cupões. Uns acham muito bem e acreditam que é uma boa ajuda; outros acham que é uma forma de fazerem as pessoas gastar mas dinheiro; outros ainda simplesmente dizem que não os usam e os dão a alguém (mas os descontos só servem para o portador do cartão).
Também acontece que nem todos os clientes recebem. Segundo sei é por um sorteio feito aleatoriamente pelo computador. Já por diversas vezes ouço clientes a dizer "gasto aqui mais dinheiro que a minha vizinha, ela recebe os cupões e eu raramente ou nunca recebo". A explicação pode ser esta do sorteio ou então, pode haver algum dado na morada do cliente que não esteja cem por cento correcto e não se poder enviar ou mesmo a carta extraviar-se.
Uma coisa que eu vos peço, é para lerem bem o que vem escrito na frente e no verso dos cupões, assim estarão mais esclarecidos quando os forem usar. Deixo aqui o verso de um dos cupões, espero que ajude...
Cá em casa acho que temos recebido cupões sempre, mas também se forem sorteados não temos muito por que nos queixar afinal é algo dado, portanto não me parece justo nos queixarmos só porque não dão a todos. Já me parece uma sorte darem a alguns.
ResponderEliminarE continuo com a minha ideia de que todas essas coisas são úteis , além do mais só fazem as pessoas gastar dinheiro se elas quiserem, já recebemos cupões para produtos que não usávamos , ora a solução foi não usar os cupões. Não é obrigatório os usar a todos, portanto à que aproveitar os que dão jeito.
Disseste uma coisa muito importante que gostaria de sublinhar "não é obrigatório os usar a todos". É que parece que é difícil entenderem isso. Obrigada pela tua compreensão .
ResponderEliminarBeijinhos
Amiga, há umas semanas vi uma cena engraçada por causa de um cupão, que não sei se é desses... Sei que o senhor tinha uma percentagem de desconto em marisco fresco. Então, comprou uma caixa de camarão congelado e na caixa apresentou o cupão! Só te sei dizer que apanhei uma seca à espera de ser atendida, pois o senhor implicou que se o desconto era para marisco fresco, os camarões que eram congelados( logo muito frescos na cabeça dele) tinham de ter desconto!
ResponderEliminarA coitada da rapariga da caixa, muito educada tentou explicar-lhe que freco não era congelado e o senhor continuava a insistir! Só visto! E acabou a conversa a dizer: "Pois, a lingua portuguesa tem destas coisas."
Beijos muitos!!
Esses cupões até são bastantes simples!!
ResponderEliminarObrigada pelo esclarecimento!
TST
olá amiga. Sei bem desse desconto, e esse cliente não foi o único a fazer confusão. Esses cupões são uns que são muito específicos , pois só dão exactamente para o artigo descrito. Na minha caixa ouve uma cena parecida, o produto era um gel de banho de uma determinada marca, a cliente trouxe o artigo e o desconto não se efectuou. Sabes porquê? Por o desconto dizia numa embalagem 750ml e o que a cliente levava era de 500ml , também foi um caos para que se resolvesse e uma demora para quem estava na fila. Enfim a vida de operadora de caixa não é fácil ! Beijinhos
ResponderEliminarEu também os achava simples, mas há sempre alguém a torná-los complicados, nem imaginas as vezes que ao longo dia isso acontece só filmando e enviando para os "apanhados". Beijinhos
ResponderEliminarOs cupões de 5€ ou 10% não são sorteados. Estes são atribuidos consoante a frequência de compra dos clientes nos ultimos meses. No caso dos descontos em produtos especificos estes são atribuidos de acordo com relações entre artigos, por exemplo, interessa que quem compra 1 artigo de 1 determinada marca receba 1 cupão de desconto do mesmo artigo numa outra marca ou produtos complementares (amaciador do cabelo vs shampoo da mesma marca).
ResponderEliminarCpts
António