Estudando a matéria Kaizen, para o "teste"!
Por causa de uma auditoria a realizar no "meu" MODELO, andamos a estudar o tema kaizen. Ao que sei, os auditores que lá vão podem abordar qualquer uma de nós e fazer umas perguntas relacionadas com o tema. É necessário ter algumas noções do tema, para ver se a nossa loja fica bem classificada.
Resumindo,
Pontos essenciais a saber sobre o Kaizen. (Esta linguagem é mais comum no universo Sonae)
IT – Instrução de trabalho (por escrito)
OPL – É uma instrução visual, contendo passo a passo uma operação ilustrada com imagem ou fotografia.
MUDA- significa desperdício. Há 7 tipos de MUDA.
1º Produção ou informação por excesso, por exemplo: produção de pão em excesso, preparação antecipada ou excessiva de queijo, fiambre…
2º Espera/Pessoas paradas, por exemplo o operador á espera que o colega traga um código que falta no artigo…
3º Movimento, por exemplo o operador ter de se ausentar da padaria para ir buscar farinha para um bolo…
4º Inventário, por exemplo os restos dos artigos que não cabem no linear e vão novamente para o armazém…
5º Transporte, por exemplo trazer uma palete inteira de sacos para a caixa quando só cabem 8 caixas…
6ºSobreprocessamento, por exemplo embalagem excessiva, processo complicado de etiquetagem
7º Defeitos/Erros, exemplo troca de preços na fruta
Sobre os 5’S já falei em outro post. Os 5’S tem por objectivo eliminar o desperdício (MUDA) e são compostos por 5 fases: triagem, arrumação, limpeza, normalização e disciplina (em japonês, onde teve origem, todas as palavras começam por “S”).
Finalmente 3C, que é uma ferramenta simples para resolução de problemas simples.
Os 3C têm origem nas palavras:
CASO – Definição do problema a resolver. Exemplo: o tapete do POS 1 não anda…
CAUSA - Analisar a causa e tentar encontrar a raiz da causa. Exemplo: poderá ser do interruptor ou apenas mau contacto…
CONTRA- MEDIDA – Tem de se elaborar um plano de acções para eliminar o caso. Esse plano tem de especificar a acção, quem é o responsável e a data da conclusão. Não procurar soluções perfeitas, pois é melhor uma melhoria imperfeita, do que a perfeição sempre adiada.
Pois.. Como eu te percebo!
ResponderEliminarTambém tenho que começar a estudar que eles não tão pra brincadeiras.. eheh :P
É verdade. Faz de conta que é um teste escolar. Obrigada pela visita e volta sempre
ResponderEliminarOla.
ResponderEliminarAntes de mais os meus parabens pelo blog que acho muito interessante.
E este comentário é so para dizer que nunca pensei que se tinha que saber tanta coisa...
Olá. Obrigada pela visita e comentário. Pois é hoje em dia até para ser operadora de casa temos de estudar umas coisitas!
ResponderEliminar*de caixa e não de casa
ResponderEliminara vida está dificil... mas é bom sempre aprender e estar-se informado.
ResponderEliminarCumprimentos pelo blog. Você sabia que o Kaizen chegou a portugal pela Toyota ?
ResponderEliminarola novamente.
ResponderEliminarVou ser sinsera, mas antes de começar a ler o teu blog, tinha uma ideia diferente das operadoras de caixa, e agora quando vou ás compras olho para elas com outros olhos, e lembro-me das coisas que dizes, e tens sempre razão e as vezes dou por mim a rir sozinha por certas situações que lá se passam.
Por isso continua.
Fica bem
Aqui estou eu mais uma vez...realmente isto do Kaizen pôs a minha loja na semana passada doida.lol... Tivemos auditoria, e como não estava perguntei a colegas minhas e parece que não correu assim tão mau...a minha supervisora pode escolher uma operadora de caixa, e claro escolheu aquela que mais sabia...apesar de achar que não deveria ser assim, porque marcaram formações e muitas não quiseram saber, e estavam presentes no dia da auditoria, já eu que estava de férias ajudei na organização para a auditoria e compareci a todas as formações, mesmo sabem que estava dispensada devido a estar de férias...mas como dizem algumas das minhas supervisoras, há pessoas que só estão lá para receber no final do mês e não querem saber se a loja fica mau vista ou não, essas pessoas estão a quase um ano na loja e nem fazem ideia o que significa Kaizen e assim nunca haverá melhoria contínua...
ResponderEliminarAgora veremos na próxima auditoria como vai correr, essa sim, parece que vai ser dura e falta muito pouco...
Sim por acaso falaram isso na formação sobre o kaizen ...
ResponderEliminarOlá. És sempre bem-vinda aqui cara colega. Eu quero estar dentro do tema e saber o básico, pois tenho orgunho quando a "minha" empresa fica bem classificada, e já vi que tu também. Mesmo de férias colaboraste...Espero que corra tudo bem na "tua" empresa também!
ResponderEliminarola... eu tb ando a estudar kaizen. é verdade k nc pensei k tivesse k voltar a estudar cm antigamente, mas fica o conhecimento e tb olhamos p a nossa loja c outros olhos. a auditoria a "minha" loja é na terça.....
ResponderEliminarNós estamos á espera de outra pq já tivemos as primeiras... Bom estudo e que corra tudo bem. Bjs
ResponderEliminarOlá! O teu blog é super interessante.
ResponderEliminarVou agora abrir o modelo de leça do balio e já andamos a estudar o kaizen .. Já tinha umas noções visto já ter trabalhado no continente. Mas agora tenho q estudar mesmo a fundo. Ao q parece é facil , se só forem esses pontos, acho q me safo bem =)
Continua com o optimo trabalho. Gosto muito de vir aqui :)
Olá. Obrigada pela tua visita e comentário. Sim não é muito difícil , só temos de saber alguns pontos...e as expressões engraçadas vão depois aparecendo entre os colegas. Por exemplo quando alguém está parado sem fazer nada dizem logo " Granda MUDA que aí vai!" Bj e volta sempre
ResponderEliminarOlá!
ResponderEliminarsim, isso já acontece entre nós.. até como formar de "estudo", quando fazemos alguma coisa já dizemos qual é a MUDA. lool
ate temos tendencia a inventar mais mudas..
A minha chefe vai dar-nos os topicos essencias para sabermos o necessario. A materia é facil e gosto bastante da iniciativa. É muito interessante e bastante util para o nosso dia-a-dia.. Eu cheguei a trabalhar no continente antes do kaizen, durante a implantaçáo e quando voltei para lá notei q as coisas estavam diferentes, muito melhor, mais organizades e de melhor acesso.
continua o bom trabalho, gosto do q vejo aqui, Colega =p