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Corro o risco de me tornar repetitiva nos meus artigos, mas tenho de voltar a falar na caixa das 10 unidades! Sempre que tenho de lá ficar, já sei que alguma coisa vai correr mal. Hoje para além de vos contar as últimas cenas lá passadas quero fazer um pedido. Tenho andado a pesquisar uma solução para resolver de uma vez por todas este problema. A frase que avisa os clientes que esta caixa é só até 10 unidades está se calhar pendurada um pouco acima e há sempre quem não repare, mas se colocarmos a placa mais a baixo todos iam lá bater com a cabeça e a ideia seria rejeitada logo á partida.
Certo dia uma cliente disse-me que num supermercado CONTINENTE que ela conhece o próprio sistema bloqueia á 15º unidade (continente dá até 15 unidades), já pensei em sugerir essa ideia, mas temo que também gere controvérsia. Por isso se alguém tiver uma ideia eficaz para que os clientes respeitem esta regra digam-me por favor! Da última vez que estive nesta caixa uma jovem mulher com o seu carrinho aproximou-se, como notei o carrinho com muitos artigos eu disse " esta é uma caixa só até 10 unidades", ao que a cliente respondeu " não tenho mais"! Começou a colocar os artigos no tapete e eram muitos os artigos.
De novo eu disse " esta caixa é para clientes com 10 ou menos artigos" ela respondeu " pois mas já aqui estou e não vou para outra fila, se tiver mais é só um ou dois artigos"! Pois eram 22 artigos! Quando a mulher estava a sair os clientes que estavam na fila começaram a barafustar e com razão, mas compreenderam a minha situação e notaram que a cliente é que tinha falhado!
Como este caso muitos outros acontecem dia após dia nesta caixa. Sinceramente tem de haver uma maneira de travar isto. É uma falta de ética e de respeito... Considero-me uma pessoa muito pacífica, mas um dia ainda me salta a tampa por causa da caixa das 10 unidades, e depois quem fica a perder sou eu, já que o cliente tem de ter sempre razão!
Minha amiga, a caixa de dez é o terror de qualquer operadora.
ResponderEliminarPois sinceramente acho que não há solução.
As pessoas são desrespeitadoras e não há nada a fazer, corres o risco de fazerem queixa de ti ...Mas lembra-os sempre que é de 10, assim os outros clientes que estiverem na fila, ficarão contra o outro que lhes passou a perna...em ultimo caso terás de pedir ajuda ao tio Belmiro!!Beijocas (nem sempre te comento, mas adoro ler-te, já sabes porque!)
A colocação da placa mais em baixo, não era mal de todo.
ResponderEliminarDou-lhe de facto os parabéns! É uma lufada de ar fresco haver uma caixa de um supermercado que cria um blog onde analisa, ou antes, verbaliza os seus pensamentos sobre a falta de civismo dos seus clientes...
ResponderEliminarSe calhar deveria publicitar o seu blog junto dos clientes na fila para ver se eles aprendiam a ter civismo...e enfiavam a carapuça.
;-)))
Olá! Obrigada! Estou empenhada em aperfeiçoar as caixa expresso, pode demorar .Pois eu também gosto muito de ler "as crónicas de mãe", mas ultimamente tens andado um pouco ausente :( de certo que deves ter novidades bem traquinas! beijinhos
ResponderEliminarPois talvez batendo lá com a cabeça, não haja desculpas para dizer que não a leram :)
ResponderEliminarEu preferia que os clientes esbarrassem com o blog sozinhos...assim pensariam que eu falava numa perspectiva generalista e não sentiriam a sua privacidade invadida. Muito obrigada pelo elogio :)
ResponderEliminarno outro dia fiquei pela primeira vez na dita caixa de 10 unidades,foi um autentico pesadelo...
ResponderEliminarpor acaso tive sorte e nao houve ninguem a barafustar,mas sei de colegas minhas q ja ouviram poucas e boas
Se a caixa é para 10 unidades, quando chegar às 10 pára...
ResponderEliminarFaz o total dá o recibo a quem está a efectuar a compra para proceder ao respectivo pagamento.
Pagou, se quiser continuar, vai para o fim da fila e continua a sua compra, de novo com 10 unidades. Se fizer isto às pessoas, nunca mais haverá chiico-espertos! Os tais de esperteza saloia! De vez enquanto aparece dessa tralha!
Tenha calma que as coisas resolvem-se.
Só assim!
Não era má ideia, mas não podemos agir assim. :) mas obrigada pela sugestão...
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