Modelo e modelos

 


Há dias falava com uma colega que também trabalha na mesma função que eu e também num Modelo. Palavra puxa palavra e começamos a falar do que mais gostávamos e do que menos gostávamos. Ambas admitimos que estes horários não fixos deixam-nos baralhadas, na medida em que na mesma semana tanto podemos entrar às 9:00H, como às 11:00H; tanto podemos trabalhar 5 horas como fazer apenas 3 ou 4 diárias  (exemplo partime) consoante o plano e a necessidade da empresa. Mas enfim sabemos que está dentro da lei...

 

 

Mas o que mais me surpreendeu e pela positiva, foi a forma como no Modelo desta minha colega se faz a saída da operadora de caixa. Lá cerca de  dez minutos antes da hora de saída da operadora, a supervisora vai até á caixa e fecha a caixa no último cliente, de forma a depois a operadora poder fazer o fecho na sua devida hora. Quando por algum motivo é preciso que a operadora fique mais uns minutos (coisa rara, pois está tudo muito bem organizado), é feito um pedido á operadora com toda a educação. Assim sendo a operadora pica sempre o cartão no momento certo, e ninguém se aborrece.

 

 

Eu achei isto tão fantástico, uma vez que no Modelo onde eu trabalho o sistema não é assim. Nós ficamos na caixa até á nossa hora de sair, depois ligamos para o balcão de informação e pedimos autorização para fechar. Depois ainda atendemos até ao último cliente da fila. De seguida ainda temos as tarefas: limpeza e  arrumação. Mas ainda há um outro pormenor, que é uma supervisora muito especial. Quando ela está no comando e nós pedimos para fechar a caixa, ela diz para esperarmos (e como esperamos), isto não acontece uma nem duas vezes é quase sempre. Porquê? Talvez porque é um bocado menos organizada que as outras, porque tem mau feitio, porque não está para se preocupar! Aqui há uns tempos ela esteve de férias e houve alguém que disse: "esta semana vamos todos sair a horas!" E assim foi!   Enfim, como podem ver nem tudo é perfeito no meu Modelo...

 

 

Esta minha colega também tinha quanto a mim, um ponto menos bom, que no meu Modelo não é obrigatório. Elas não podem ir todas fardadas ( se for verão levam outra t-shirt, de inverno vestem um casaco por cima) de casa. Eu sempre fui, aliás quase todos vamos, exceptuando os colegas dos frescos, claro!

 

 

E foi assim, a nossa conversa. Devo dizer que esta colega não sabe que eu tenho um blog, daí eu também não referir localidades nem nomes!

 

Comentários

  1. Nem de proposito. :D
    Ontem encontrei um blog parecido com os nossos, mas sobre o LIDL. E lá tinha um post que me deixou intrigado. Até criei um post em"resposta. Isto para provar que há modelos e modelos... Acho que também devias ler o post em questão do "Merdas do Lidl 2".
    http://temcartaomodelo.blogspot.com/2009/09/guerra-fria.html

    ResponderEliminar
  2. Já li e deixei o meu comentário. Obrigada!

    ResponderEliminar
  3. Obrigado! :D
    Já agora adicionei o blog à lista de blogs! :D

    ResponderEliminar
  4. Relativamente a esta dos colegas dos frescos, este claro deixou-me meio renitente... porque não podemos ir nem que seja semi-fardados à loja na hora de almoço ou para casa?, no meu caso é óbvio que não vou fardada para casa até porque o cheiro é muito desagradável. Mas nós não podemos ir à loja fardados por causa das contaminações, e eu pergunto-me... Porque não nos dão outra farda para fazermos limpezas e para por exemplo irmos despejar o lixo? Os microorganismos encontram-se em todo o lado , e realmente torna-se complicado de aceitar que não nos deixem ir à loja fardados à hora do almoço por causa das contaminações e que possamos ir despejar o lixo que uma vez que se trata de um contentor alto, requer esforço físico e obviamente entramos em contacto com o mesmo, absolutamente nojento, e depois basta lavarmos as mãos e podemos regressar ao atendimento. Curioso não?

    ResponderEliminar
  5. Olha se for semi-fardados e na hora de almoço...penso que até deixam. Mas realmente essa de ir despejar o lixo fez-me pensar como tens razão, já falaste sobre isso com o chefe?...

    ResponderEliminar
  6. Olá Lupa!
    Eu quando comecei a trabalhar no modelo, tambem me informaram que quando estava fora de serviço que não deveria andar fardada,e a questão foi porquê?e o que a minha antiga chefe me respondeu foi que, andando fardada no meu local de trabalho posso ser questionada por algum cliente, e estando eu de saida ou na minha pausa, é claro que vou estar com pressa e que não vou dar muita atenção ao cliente e dá mau aspecto...
    Quanto as saídas, passa-se o mesmo que na tua loja, o que é injusto, porque quando uma pessoa se vai a dar de conta, já demos imensas horas a casa e muitas vezes nem um agradecimento ouvimos, já cheguei a sair várias vezes meia hora depois da minha hora, e até hoje nem um obrigada ouvi...

    ResponderEliminar
  7. Em relação ao fardamento pelo menos deram uma justificação que até faz sentido. Em relação á hora da saída realmente eu também acho muito injusto. Também faço muitas meias horas que dão muitas horas somadas, se fossem pagas ou valorizadas até as fazia de melhor vontade... Enfim

    ResponderEliminar
  8. Olá! Adorei ler o blog, na verdade encontrei-o por mero acaso...Andava a pesquisar no google "como fechar caixa no Modelo". Eu comecei a trabalhar para o modelo esta semana e de momento já estou a trabalhar sozinha... não está a ser fácil a parte de fechar a caixa! Primeiro foram os botões, agora é mesmo a parte da saída de operadora... baralho os talões todos! Sei que o talão da entrada e de saída ficam juntos, o que tem o número do saco vai para dentro do saco, mas há mais papeis e papelinhos, sangria disto e daquilo, e eu começo a desesperar porque já o devia saber... na verdade se eu tivesse uma colega que pelo menos uma vez me explicasse as coisas com calma e me deixasse ler os talões para eu poder fazer as coisas sozinha, já o saberia fazer. Irrita-me porque querem despachar tudo a correr e esquecem-se que para as coisas aparecerem bem feitas as correrias não dão bom resultado. Eu entendo que queiram ir para casa, mas eu também quero... Chego ao trabalho sempre antes da hora por respeito à pessoa que vou substituir e saio sempre quase 1h depois...não me pagam mais por isso, para mim um obrigada ou um sorriso chegava. A única coisa que quero é poder fazer o meu trabalho bem feito, será pedir muito? Só não quero que me mandem embora, sou "provisória" e preciso deste emprego. O melhor até agora tem sido o atendimento, gosto de lidar com pessoas. Desculpa o desabafo!
    Abraço

    ResponderEliminar
  9. Olá. Eu agradeço a tua visita, comentário e até o desabafo, pois compreendo bem o que sentes. É pena o facto de não te darem um pouco mais de apoio nesta fase inicial. Eu até podia explicar, mas cada empresa tem o seu método e depois ainda te baralhava mais. Só custa no inicio depois torna-se tudo quase automático.
    Beijinhos e boa continuação

    ResponderEliminar

Enviar um comentário

Mensagens populares deste blogue

Entender, acolher e ajudar...

Que os blogues sejam eternos...

A padaria mudou...