Sobre este tempo de chuva...
Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Looool... Eh para rir mesmo.. Ah clientes q têm umas saidas mesmo engraçadas
ResponderEliminarPois é, e este não gostou de eu estar a rir...deve ser muito religioso ...
ResponderEliminarLOOOL! Achei graça ao facto de te rires por gentileza (penso eu lol) e dele te dizer para não te rires. Devia estar a pensar que estavas a levar aquilo na brincadeira. Ahah xD
ResponderEliminarbeijocasss
ResponderEliminarÉ verdade que as pessoas, na seca, rezam por chuva. Mas ao tê-la, querem sol... quando têm o sol, desejam a frescura da sombra...
que observação humorística!
Olá M. tens toda a razão eu só me ri por gentileza... e depois ainda tive de ouvir o que ouvi. Por vezes não sei quando as conversas são a sério ou quando são a brincar...
ResponderEliminarBeijinhos
é mesmo, as pessoas nunca estão satisfeitas :)
ResponderEliminarLol.. Deve ser, coitado... Obrigada pelas sugestões.. Eu qeria mudar o blog pq nao consigo fazer gandes mudanças devido a nao ser uma pro nisto.
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