Tenho dinheiro trocado, posso deixar aí e ir embora?
Estou no meio de uma conta, daquelas com um carrinho cheio. Chega uma jovem com uma revista e diz-me: " olhe estou cheia de pressa, tenho o dinheiro trocado, posso deixar aí e ir embora"? Respondi que não porque tinha de passar o código. Pedi-lhe delicadamente que aguardasse um bocadinho, e apressei ainda mais o passo. A rapariga mostrou descontentamento, mas aguardou.
É que mesmo que o cliente tenha o dinheiro trocado, nós não podemos fazer isso. Não é má vontade nossa. Aconteceu uma situação semelhante há pouco tempo , um senhor também tinha o dinheiro à conta para pagar o pão e quis passar da mesma forma que esta jovem. Acreditem que se nós estamos no meio de uma conta , não temos autorização para aceitar dinheiro trocado por alguma coisa e o cliente sair sem termos feito o registo e ter saído o talão!
Pois, acredita que às vezes também é isso que me apetece fazer! Lol. Mas sei que vocês não podem deixar, puke se sai algo tem de haver factura para dar a saída e tal... O que até tem lógica. Mas que às vezes apetece... Ahah xD
ResponderEliminarbeijocasss
Pois, é o tal problema... vocês, como funcionários, não gostam das caixas para pessoas com menos artigos (e entendo porquê).
ResponderEliminarMas nós, como clientes, por vezes desesperamos quando só temos dois ou três artigos para pagar e temos de esperar em filas intermináveis.
E se o cliente da frente aceitasse passar o artigo na conta dele?
ResponderEliminarAfinal tu até sabes como as coisas funcionam e ainda bem que entendes, apesar de teres vontade de fazer o mesmo! Beijinhos
ResponderEliminarPois eu sei que se desespera, pois também costumo estar desse lado, mas se eu fizesse isso no mínimo levaria um processo disciplinar. Deveria haver uma solução para estes casos. A caixa de 10 unidades muitas vezes tem uma grande fila de pessoas em igual situação...
ResponderEliminarBeijinhos
Já aconteceu essa situação na minha caixa, mas eu nem cheguei a perguntar à minha chefe se havia problema. De qualquer forma o registo foi feito. Em ultimo caso pode ser uma solução...
ResponderEliminarolá!!
ResponderEliminarcomo eu compreendo essa situação, tambem trabalho com caixa e ja me aconteceu essa situação.. nao trabalho num supermercado mas sim numa área de serviço, e tambem é complicado!! tambem tenho muitas historias.. quem sabe um dia ter um blog para contar...
Beijo
Um blog sempre ajuda a descomprimir, pense nisso e olhe que vai gostar! :) Obrigada pela visita e comentário!
ResponderEliminarSó existe uma maneira de contornar isto Lupa. É pedir ao cliente da frente se este não se importa que registemos o pedido da próxima cliente. Se ele aceitar faz-se uma transacção em espera. Regista-se e paga-se a revista. Recupera-se depois a transacção e continua-se a compra do primeiro cliente. É relativamente fácil para nós, mas tudo depende da boa vontade dos clientes!
ResponderEliminarNa verdade houve uma vez que perguntei ao cliente se podia fazer isso. dessa vez estava no inicio da conta, mas se estiver no meio, colocar em espera, depois passar o artigo do cliente que só tem 1 coisa, de seguida recuperar a transacção , demora sempre um pouco e nem todos os clientes estão dispostos a isso. Mas não custa tentar! :)
ResponderEliminar"Se tem pressa, viesse mais cedo"...a pessoa com o avio maior não tem culpa que tenha 3 pessoas atrás dela com 2 ou 3 coisinhas, também esperou pela sua vez, também pode estar com pressa, há que ver os dois lados.
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