Foi apenas coincidência
O movimento estava fraco, poucos clientes e também menos operadoras ao serviço. Eu estava só com uma cliente que tinha o tapete cheio de artigos. Chega um Sr. com o seu carrinho, e diz:" não há mais caixas abertas"? Como se aquela não lhe chegasse! Respondi apenas que de momento não. Então o Sr. dirigiu-se ao balcão de informação e repetiu a mesma pergunta. Por coincidência estava uma colega a chegar para abrir caixa. Então o Sr. convencido que aquela operadora tinha vindo especialmente para o atender porque ele a tinha solicitado, disse: " estão a ver como vale sempre a pena reclamar!"
Minutos depois, quando ele já ia a sair encontrou no corredor um conhecido e contou-lhe este episódio com a conclusão que ganhamos sempre em reclamar. O caricato da situação, é este senhor se achar o maior, porque reclamou e foi beneficiado por isso. Há cada um!
Os clientes gostam muito de reclamar nos hipers da Sonae, se formos a outros as filas são enormes e ninguem reclama.
ResponderEliminarporque será? por ser um grande grupo?
ResponderEliminarAs pessoas estão muito mal habituadas!!! Nos modelos e continentes eles fazem coisas que nas outras lojas não lhe dão hipoteses para isso!!! Só no grupo Sonae é que são sempre mal atendidos (bem demais) mas continuam a ir as lojas!!!! ihihihih
ResponderEliminarOlá, realmente acontece têm razão...Por outro lado temos que tirar alguma lição destes procedimentos dos clientes...Outra razão é a falta de civismo, muitos ignoram...Mas para a próxima a colega com toda a delicadeza , diz ao senhor que só está disponível a caixa prioritária, talvez ele pense um pouco, e volte a trás...Tudo serve de lição...:)
ResponderEliminarUma situação muito engraçada mas que de vez em quando sempre acontece. E costuma-se dizer que os clientes têm sempre razão....lol lol lol mil beijokas!!
ResponderEliminarPelo menos este ficou convencido que estava com razão :)
ResponderEliminar