Com pressa
Eu sei que a maior parte das vezes os clientes estão com imensa pressa. E têm sempre a sensação que a fila que escolheram é aquela que parece andar mais devagar! Depois reparam em alguém, que na outra fila paralela à vossa, tinha chegada ao mesmo tempo, mas que se despachou mais cedo. E depois quando está para chegar a vossa vez, aparece um artigo sem o código de barras! Enfim, já estão no limite! A gota de água surge quando depois deste tempo todo, a operadora ainda pede trocos! E depois o cliente tem de ir à outra carteira procurar as moedas! Todo este processo parece bem mais longo quando se está no lugar de cliente, acredite!
Foi por isso que um cliente desesperou e deixou lá as compras e saiu. Eu penso que pedir trocos foi mesmo a gota de água, mas se não o fizermos ficamos sem trocos, e aí, tenho de chamar a supervisora o que pode demorar também.
Está aí a chegar o Natal, por isso, peço mais paciência e tolerância! Eu também não fiquei feliz por ver o cliente ir embora sem as suas compras, se ele veio ao supermercado era porque realmente precisava das coisas...
Mas há muita gente que tem pressa só pq sim! Eu compreendia aqueles que só traziam uma coisa ou outra e tinham que ficar atrás de outro com um carrinho cheio, aí até eu pedia se o outro podia passar á frente, mas há casos em que sistemáticamente me apareciam lá com pressa. Nunca me aconteceu irem embora sem as compras, mas cheguei a ver muita gente a correr de passadeira em passadeira para se despachar e o que conseguiam era perder ainda mais tempo!
ResponderEliminarEsta situação dos trocos nunca me acontece (isto no caso especifico do vosso grupo). Arranjei uma solução eficaz para isso. Quanto tenho descontos em cartão fico sempre com saldo para essas situações. Assim todas as vezes que faço compras dou logo indicação à operadora para fazer o arredondamento. Não custa nada e evitar-se "perdas de tempo", a operadora agradece, os clientes seguintes também e eu também porque não tenho que carregar aquelas moedinhas pequenininhas. Sinceramente não gosto mesmo nada de andar com a carteira cheia de trocinhos .
ResponderEliminarOlá Sara,
ResponderEliminarNão percebi o que quiseste dizer. Podes explcar um bocadinho melhor? Como se eu fosse muuuuuito burro?
Caro Sr.Nuno Lagoa, reportando-me ao seu comentário vou passar a explicar tentando esclarecer as suas dúvidas. Tanto o Continente como o Modelo fazem muitas e variadas campanhas de descontos por ex. 50%, 25%, 10% em determinados produtos; X% na totalidade das compras; 5€ cada vez que totalizamos 500€ em compras, ou ainda os descontos de frente de caixa, entre outros que todos conhecemos. Existem sempre produtos dessas campanhas que adquirimos cujo valor de desconto vai para o cartão Modelo ou Continente que possuimos. Assim ficamos com saldo para descontarmos quando entendermos. Geralmente pelo que tenho visto as pessoas descontam esse valor na compra seguinte. No meu caso "guardo" esse saldo para descontar da seguinte forma: vou fazer compras o total dá por ex. 41,73€, digo à operadora para descontar do meu cartão 1,73€ e assim sucessivamente. Espero que tenha ficado esclarecido.
ResponderEliminarRealmente há mesmo aqueles, que têm pressa só porque sim, chegando ao ponto de pedir a vez e depois mais à frente ficarem a conversar com alguém.
ResponderEliminarEnfim...
Sim o cartão funciona como "porta moedas", percebo, por vezes também faço isso( na condição de cliente).
ResponderEliminarFelicidades