Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Agradeço e retribuo com Amizade o desejo que tenhas um Natal Feliz assim como para a Família.
ResponderEliminarQue o Novo Ano te traga a realização de todos os teus desejos.
Saudações Natalícias,
Carlos Alberto Borges
Venho desejar-lhe um Bom Natal!
ResponderEliminarBeijinho
Feliz Natal, amiga!
ResponderEliminarBeijinhos!
Já não venho a tempo de desejar um feliz Natal, mas espero que tenha corrido da melhor maneira possivel e rodeada de muito amor e alegria.
ResponderEliminarBeijnhos
obrigada!
ResponderEliminarBem haja!
obrigada :)
ResponderEliminarobrigada :)
ResponderEliminarsempre a tempo. obrigada!
ResponderEliminarAmiga Lup, espero que tenha tido um óptimo Natal e muito obrigada pelo seu comentário! Passe no meu cantinho e vote no meu blog como melhor blog de 2010!
ResponderEliminarOlá amiga!
ResponderEliminarPassei com uns dias de atraso para agradecer-lhe a visita e desejar muita saúde, alegria e paz proveniente desse Natal para o ano de 2011.
Que Deus lhe abençoe e acompanhe sempre!
Adriano