É para mim?
Há uns dias atrás atendi uma cliente que levava muitos bombons para ofertas. Conversa puxa conversa falávamos de preferências em relação a bombons. E eu disse que gostava muito de uns certos bombons, mas que estes raramente se encontravam sozinhos, pois costumam vir sempre acompanhados de outros ( tipo sortidos). Enfim...
Hoje a dita Sra. esteve lá na minha caixa e perguntou-me a que horas eu saía. Eu disse que estava mesmo a sair, mas nem percebi o porquê da pergunta, nem pensei muito nisso. Não é que a cliente estava à minha espera e tinha AQUELES bombons para mim dentro de um saquinho de rede, todo pipi!?
Fiquei tão comovida! Foi um gesto tão bonito! Nem sabia o que dizer, só me ria. A Sra. é muito bem disposta e divertida, e ria-se também! Eu até queria mostrar aqui uma foto do pacotinho, mas pelo caminho comi os bombons todos, e que bem que me souberam...
Há gestos que marcam e nunca se esquecem. E são estes gestos que nos fazem sentir que afinal, somos especiais para os clientes, e que não somos apenas "máquinas"!
Hoje ganhei mesmo o dia! Obrigada...
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Nota:
Oh, que simpática! =D Eu acho que deve ser giro trabalhar assim com o público puke, apesar de haver muitos que não prestam, quero acreditar que a maior parte das pessoas tem valor. Foi mesmo querida a senhora! =D E se ela te fez isso é puke também foste querida para ela e mereceste! =)
ResponderEliminarbeiocasss querida
Pois foi uma querida. Sim, nós conversamos muito e não nos conhecemos de outro lado a não ser da caixa do supermercado. Há gestos tão simples e que nos levantam tanto o astral
ResponderEliminarBejiiiiiiinhos
É tão bom receber pequenas lembranças, mesmo que não estamos à espera delas! :D
ResponderEliminarSim foi muito agradável e compensador...
ResponderEliminarParabéns pelo reconhecimento da cliente!! Sabe que certamente muitos apreciam o seu trabalho, mas poucos têm a sensibilidade de maniferstar-se como essa senhora.
ResponderEliminarEstive sem tempo para visitar seu blog, mas hoje estou aqui dando uma lida nos textos novos e mais antigos.
Grande abraço!
Adriano Berger
Olá Adriano. Muito obrigada pela sua visita´.
ResponderEliminarTudo de bom para você