Os mais velhos quando vão à caixa precisam de mais tempo...
Uma das principais características da minha profissão é a rapidez e eficiência no atendimento e no registo das compras. Parece normal, já que é o que a maior parte das pessoas têm horários a cumprir. Mas, e os mais velhos? E aqueles que não tem a mobilidade dos demais? Muitas vezes fico a pensar neles.
Um destes dias atendia uma velhota que mal se conseguia mexer. Eu embalei todos os seus artigos e tentei ajudar no que pude. Esta cliente usou cheque como meio de pagamento e este processo é muito demorado. O mundo parece não estar disposto a esperar nem a ter mais tolerância para este grupo de pessoas.
Eu tento tratar estas pessoas como eu gostaria que tratassem as pessoas da minha família e amigos ( nesta circunstâncias) que me são queridos e próximos, mas por vezes é muito complicado porque as outras pessoas que estão na fila não estão dispostas a aguardar.
Neste caso que relatei , a cliente a seguir disse na presença da outra cliente enquanto esta passava o cheque, frases como : isto assim não pode ser; não tenho o dia todo; esta gente não tem desembaraço nenhum...enfim eu até fiquei constrangida.
O que se pode fazer? Este grupo de pessoas não pode ser ignorado e merece todo o nosso respeito. Não deveria haver uma caixa especial para estas pessoas? Uma caixa sem a correria das demais? Não sei se seria solução adequada, mas acho que se devia pensar um pouco nisso...
Compreendo a demora das pessoas mais idosas cuja mobilidade evidente que não pode ser a mesma de uma pessoa com 20 anos por exemplo
ResponderEliminarContudo não compreendo por mais que tente perceber a insistência de irem aos locais de maior afluência de publico (correios, bancos, supermercados por exemplo) nas horas de maior movimento, não entendo porque se têm o dia todo para ir por exemplo aos correios vão constantemente á hora de almoço e de fecho...isso peço desculpa mas não consigo compreender
Haver até há, as caixas especiais, que geralmente estão sempre ocupadas com as pessoas que têm pressa e que ainda levam a mal quando mandamos passar alguém á frente numa caixa prioritária! Acho que cada um tem o direito de andar onde quer á hora que bem entende ou que pode, os outros é que têm de mudar mentalidades e pensar que não estão sozinhos no mundo e que a liberdade deles acaba onde começa a dos outros! Se eles podem andar áquelas horas ás comprar pq é que os velhotes não podem ter tb? Gostaria de ver essas pessoas daqui a uns anos se teriam os mesmos comentários que a cliente teve!!!
ResponderEliminarSe calhar a idade faz com que não se lembrem desses pormenores...das horas de ponta!...
ResponderEliminarPois é , havemos de lá chegar...eu muitas vezes vezes penso nisso!
ResponderEliminarNão são só os mais velhos que provocam atrasos nas filas, ainda ontem estava na fila e à minha frente estava uma moça com os seus 30 anos, tinha o carrinho de compras meio cheio, e levava 2 sacos recicláveis para arrumar as compras, mas a moça era de uma calma exagerada, separava as compras á maneira dela, depois achava que o arroz nao ficava bem naquele saco e voltava a tirar para por no outro, mas isto tudo em câmara super lenta, so sei que ela pagou com MB, recebeu o talão, e ficou la que tempos ainda a arrumar as coisas á maneira dela. A pessoa da caixa estava parada a observá-la, a ver se ela se despachava, eu a mesma coisa, e as pessoas atras de mim ja bufavam por todos os lados. Foi a 1ª vez na minha vida que vi uma pessoa tao mole!!! E nós aos velhotes ja sabemos que temos que dar um desconto...agora aos novos??!!
ResponderEliminarSim por vezes aparecem pessoas assim. Eu recordo-me de um cliente que demora imenso a colocar os artigos no tapete porque coloca tudo por secções para depois arrumar tudo pela mesma ordem. deve ser uma pessoa mto organizada! Mas que atrapalha, isso atrapalha!!!
ResponderEliminarOntem, fui ás compras com a minha avó de 86 anos, que já necessita de apoio numa canadiana. Decidimos ir para uma caixa prioritária, porque estava apenas duas senhoras, perfeitamente normais e com pouca coisa. Apercebo-me que entretanto chega uma grávida entre 6/7 meses, acompanhada de uma criança de 4/5 anos, ás quais dei passagem. De seguida encostam-se a mim duas senhoras com carrinho de bebé e uma criança de 3/4 anos. Continuei a aguardar a minha vez. De seguida batem-me com o carrinho nos pés de forma propositada, começam os olhares provocadores, seguido de palavras ao que olhei de forma desagradada mas tentei ignorar. Entretanto a senhora grávida que dei passagem agradece minha avó e vai embora. Quando começo a colocar as compras no tapete começam a falar alto dizendo que eu devia ter vergonha de passar á frente de uma criança e que a minha avó não tinha nada que estar ali e que quem estava a fazer as compras era eu. Bem gerou-se um caos de tal modo que não dava sequer para falar, elas gritavam, insultavam, e chegaram mesmo a empurrar-me, foi uma falta de nível, do pior. Pensei tenho mesmo de ignorar porque por mais que dissesse para não gritarem ou não me tocarem, parecia que mais a coisa piorava. Foi qualquer coisa de muito mau! Resumindo não há respeito pelos idosos . E caixas prioritárias quero vê-las á distância.
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