Já alguma vez levou compras de outra pessoa para casa?
Quero vos falar do facto de a operadora começar a tender um cliente, quando o outro ainda têm os seus artigos sobre o tapete. Desde o inicio de eu estar no Modelo que me disseram: " nunca comeces a passar os artigos de um cliente se a cliente anterior ainda tiver sacos cheios os artigos espalhados pelo tapete rolante". É aquele momento em que o cliente acaba de pagar e está a pegar nos sacos ar ir embora. Eu aguardo sempre que o ultimo saia. Acho até que seria uma falta de educação começar a passar coisas para cima das coisas de outrem, não faria sentido. O muito que pode acontecer é eu passar uma ou duas coisas colocá-las no saco e segurar no saco até o espaço estar livre. Sei que há lugares onde não têm esse cuidado, pois já vi cientes andarem a discutir de quem é aquele artigo ( se houver artigos iguais entre dois clientes), mas ali funciona assim. E é assim que tem de ser, certo?
Olá. infelizmente nem todas as operadores têm esse cuidado de aguardar qiue o cliente retire as suas compras para depois iniciar o registo do cliente seguinte. Mas o que mais me irrita são as pessoas que se estão atrás de nós e quando vamos fazer o pagamento se colam a nós. Acho isso uma falta de educação. Dá mesmo vontade de perguntar de querem pagar as minas compras com o cartão delas :-). Já agora, parabéns pelos 3 anos de Blog.
ResponderEliminarÉ bem verdade isso do cliente a seguir se "colar" enquanto o outro ainda está a pagar, chega a parecer que está a espreitar o código do multibanco.
ResponderEliminarObrigada pelos parabéns :)
Olá, parabéns pelo blog...dado o seu priveligiado conhecimento interno aproveito para abusar e perguntar se já se sabe quando vai ser este ano a feira do bebé no modelo e continente! Obrigado e bom 2011 :)
ResponderEliminarOlá e obrigada!
ResponderEliminarAinda não sei quando será a feira do bebé este ano, mas nos dois últimos anos foi em Fevereiro, na segunda quinzena!
Felicidades
certo ... por acaso nunca presenciei uma situação dessas, mas acredito que não seja muito agradável
ResponderEliminarPor vezes quando há imensas filas, não posso esperar muito para colocar as coisas no outro lado. Por isso o que faço é que começo a colocar os artigos num saco e seguro ou meto ali ao pé de mim, no pouco espaço que tenho. Porque também há clientes que por mais que queiramos esperar demoram uma eternidade para arrumarem as coisas. Chegam a demorar cerca de 3 atendimentos. Eu tenho uma cliente que vai na minha caixa que é assim. Para arrumar o que falta nos saquinhos, que por vezes é pouco demora para ai uns 10 minutos e depois ainda se mete a ver tudo ali, se está certo ou errado, o que eu acho bem, só não acho bem é fazer isso e ocupar aquele espaçinho tanto tempo com os seus sacos de compras.
ResponderEliminarTb tinha esse principio, e mesmo até comigo, não gosto que começem a passar os meus artigos enquanto a outra pessoa ainda está a ensacar.
ResponderEliminarO que me acontecia muita vez, era estar a atender um cliente e cuidadosamente colocava a placa de cliente seguinte, o outro vinha e colocava as suas compras, quando vê que atrás dele vem outro, retira o separador e coloca-o atrás das suas compras para o 3º cliente poder colocar as dele e eu no embalo registava as do primeiro e começava a registar as do 2º na mesma conta... depois lá vinham as reclamações que isto já não é meu e aquilo é que é e chamar uma das supervisoras para anular e levar uma boca dela e o pior de tudo esperar que uma delas se dignasse a vir fazer a anulação! Uma chatice!!!!
Isso dos clientes andarem a verificar os sacos para ver se está tudo bem arrumadinho, faz com que o processo se torne mais demorado, mas enfim é um direito dos clientes :) haja paciência
ResponderEliminarNós para fazer anulações já temos uma tecla própria e já não precisamos chamar a supervisora, foi um grande passo. no inicio de eu lá estar tínhamos de chamar! :)
ResponderEliminarEm algumas lojas Minipreço têm um separador que colocam diagonalmente. Assim podemos arrumar as compras sem que o cliente seguinte tenha de esperar :)
ResponderEliminarOlha não sabia disso, nunca vi... ( tenho de ir espiar) mas seria uma solução. Só não sei se o nosso espaço daria...mas vou sugerir isso numa próxima reunião. Obrigada
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