O cliente que inventa motivos para implicar!

 


Eu costumo ir  uns minutinhos mais cedo para o meu posto de trabalho,  afim de  poder instalar-me melhor. Nós temos de distribuir as moedas pela gaveta conforme nos dá mais jeito. Este processo não demora mais que um minuto, é rápido. Quando vejo que há muitos clientes em espera, abro logo a cancela para que o primeiro vá colocando os artigos. Faço isto desde sempre. Acontece que um destes dias um cliente, reclamou sem razão de eu estar a arrumar as moedas. Ele foi injusto, pois abri a cancela para ele ir colocando as suas coisas de forma  apressar o processo e ele disse que eu podia arranjar as moedas depois! Só me apeteceu foi dizer-lhe que para a próxima deixo-o á espera enquanto arrumo tudo!

Comentários

  1. Silvia17 de janeiro de 2011 às 02:41

    Eu tinha-lhe respondido mesmo! Tudo bem que não devemos e blá blá blá, mas chegou-me a acontecer exactamente isso e eu respondi á senhora que o fazia pois ainda faltavam quase 5mn para eu entrar, e que são ordens das supervisoras limpar-mos a passadeira, ordenar-mos as moedas e os sacos antes de abrir a cancela, para a próxima não o fazia! A partir daquele dia passou a falar-me sempre com uma grande sorriso!
    Beijinhos

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  2. Mia17 de janeiro de 2011 às 07:48

    É isso. Há clientes que nos dá vontade de não sei o quê. Por exemplo, quando vamos substituir uma colega e já existe um pouco de fila, e nós temos de colocar as moedas em cada sitio, começam logo a bufar e a barafustar com aquilo. É algo necessário de se fazer. Esse cliente de que falas, se precisasse de troco iria ter de esperar na mesma por que fizesses isso. Porque é uma coisa mesmo necessária de se fazer. Existem alguns (saliento alguns porque há muitos que nos entendem) clientes, que deviam de ser operadores/as de caixa só pelo um dia para verem como é.

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  3. Nuno Lagoa17 de janeiro de 2011 às 15:59

    Então mas isso resolve-se muito facilmente: regista-lhe duas vezes o mesmo artigo, para vários artigos. Ele não nota, leva uma cacetada e que se fica a rir és tu!

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  4. Débora18 de janeiro de 2011 às 09:45

    Há pessoas mesmo irritantes :( Eu acho que lhe tinha respondido! Pensam que é tudo delas...

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  5. Maria20 de março de 2011 às 15:05

    uem a manda ir mais cedo? bEM FEITA!

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