A falta de humildade

Se há coisa que me desgosta ( nem sei se esta expressão se utiliza) é a falta de humildade por parte das pessoas. Como sabem o Continente oferece sacos de congelação, sacos grandes para artigos de porte maior, etc.. Acontece que com estas alterações, houve um atraso na chegada destes sacos e estivemos um  ou dois dias sem os ditos . A maioria dos clientes foi compreensiva e entendeu a situação. Mas também houve um ou outro cliente que reclamaram, e em especial uma cliente ( que está sempre mal humorada) que disse assim." mas vocês são obrigados a dar esses sacos! " Subiu-me assim uma coisa à cabeça e respondi: " Nós não somos obrigados, aliás a oferta dos sacos ( de congelação) è uma gentileza do Continente. De certo que já reparou que não encontra esta oferta em outros supermercados!" Nem me deu resposta!


 


Comentários

  1. Strawberry18 de março de 2011 às 19:39

    Respondeste muito bem :) Muitas vezes pensamos mas não temos coragem de dizer... mas foi no momento certo :)
    Quanto aos sacoa também ainda estamos sem sacos de congelados e os sacos grandes (sem querer exagerar) já não temos talvez desde Janeiro... não sei o que se passa...

    ResponderEliminar
  2. A-lupa-de-alguem23 de março de 2011 às 08:25

    Nem foi coragem, foi mesmo um impulso :)

    ResponderEliminar
  3. Deo27 de março de 2011 às 06:45

    Essas actitudes irritam-me profundamente... é isso e as pessoas agarrarem em "500" sacos de fruta para levarem para casa... como os de asas são pagos, levam os da fruta... irrita-me...

    ResponderEliminar
  4. A-lupa-de-alguem29 de março de 2011 às 15:00

    Nem me fales dos sacos...mas se sendo pagos arranjam sempre uma solução, o caso torna-se mesmo complicado!

    ResponderEliminar

Enviar um comentário

Mensagens populares deste blogue

Entender, acolher e ajudar...

Imagem
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade.  Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava  sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado.  Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada.  Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia.  Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Ler mais

Que os blogues sejam eternos...

Imagem
  Num mundo onde agora são os influencers e outras redes sociais, que mais imperam, esperemos que os blogues, tenham sempre espaço. Que o gosto pela escrita, sem "fogo de artifício", se mantenha! Que habitar na Blogosfera seja um privilegio, um gosto, uma bênção, terapia, um local de cultura, uma diversão!  
Ler mais

A padaria mudou...

Imagem
Na passada sexta-feira, dia 23 de janeiro, a padaria do continente modelo onde trabalho, passou a ser de livre serviço. Embora tenha ficado um espaço bonito, e a prática já seja habitual em muitas lojas, divide opiniões.  Agora somos (operadores de caixa) nós que registamos tudo, não é,  como em algumas lojas,  onde há balanças e são os clientes a fazerem esse trabalho.  Fiquei a saber que existem 1001 pães diferentes, e que é preciso os saber distinguir, para além de um número infinito de bolos e salgados. A caixa registadora tem imagens, é certo, mas mesmo assim, é preciso algum tempo. Houve clientes que lamentavam já não   serem as padeirinhas a aviar. A máquina de cortar o pão, também agora manejada pelos clientes. Vi alguns pães cortados ao alto, e outros, que por estarem quentes,  ficarem  quase em sopas.  Ontem, estava a atender um casal que tinha, por acaso, uns pães, que nem eles sabiam o nome, nem eu encontrava a imag...
Ler mais