O último dia da marca Modelo será dia 14 de Março
A notícia já é oficial, e pelo que sei os clientes estão a ser informados por carta da mudança. No dia 14 de Março fechamos como MODELO e no dia 15 abrimos como CONTINENTE. Confirme tudo aqui !
Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Desaparece assim uma das marcas mais influentes e presentes no nosso quotidiano. Mas acho que faz sentido.
ResponderEliminarVamos espera para ver o impacto que vai causar...
ResponderEliminarJá recebi em casa a carta a dar indicação do fim do modelo e com vales de desconto do continente, como o cartão era do modelo os vales embora desse para ambos vinham em nome do modelo
ResponderEliminarPois, agora mesmo usando cartão Modelo, vem tudo com a marca Continente. Para já, e como diz na carta, pode-se continuar a usar o cartão modelo.
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