Do domingo de Páscoa
Uma cliente chega á minha caixa com uns pacotes de amêndoas , vem um bocado zangada... e diz assim: " andam por aí a queixar-se que o país está em crise, mas depois está tudo fechado. Uma pessoa quer comprar umas amêndoas e...já encontrei dois supermercados fechados. Ninguém quer é trabalhar!"- Sim a cliente disse mais ou menos isto! Fiquei indignada!
Outra cliente, que tinha um carrinho cheio, mais um outro meio, perguntou-me a que horas fechava para o caso de lhe faltar ainda alguma coisa.
Depois também houve aqueles clientes, que diziam achar injusto para nós.
Outra cliente ainda disse-me que para quem estava a trabalhar ao domingo de Páscoa, eu até parecia estar satisfeita. (Para que haveria eu de estar mal disposta, não é?)
Mas a mais engraçada de todas foi uma cliente, que quando eu disse :" uma Páscoa muito feliz", respondeu: " Isto até vai parecer que estou a gozar consigo, mas eu vou dizer igualmente! Mas é a sério eu desejo-lhe uma pascoa muito feliz, mesmo que esteja a trabalhar!" Esta ultima cliente achei-a mesmo fixe, fez-me rir!
E assim se passou o domingo de Páscoa a trabalhar, mas o movimento até esteve calmo, o que fez com que o tempo custasse um pouco a passar!
Olá :) !
ResponderEliminarTambém estive a trabalhar ontem e sem duvida que o tempo nao passava! De tarde foram apenas 2 caixas abertas e mesmo assim ainda havia tempo em que ninguem fazia nada! :X
Beijinhos * bom feriado :)
Olá! Pois quando o movimento é fraco todos temos a sensação que o tempo não passa!
ResponderEliminarFelicidades
Bom feriado tb
Olá Lupa! Também eu desejo que tenhas tido uma Páscoa Feliz, mesmo estando a trabalhar!
ResponderEliminarGente que deixa para o último momento "obrigações" que poderiam ter cumprido dias, até semanas antes não merece nada de nada. Não têm respeito pelo seu tempo nem pelo tempo dos outros!
Mas deixa cá perguntar-te uma coisa: no dia de Páscoa não era suposto as lojas fecharem todas? Eu nunca me lembro de ver uma aberta se não este ano. Quer-se dizer, refiro-me às lojas das grandes empresas, como a Sonae, Intermarché, Pingo Doce, Jumbo...
Olá Mr. Nuno Lagoa. Desde que estou na sonae, sempre me lembro de trabalhar no domingo de pascoa. Os dias que o supermercado fechavam eram dia de Natal, dia de Ano Novo e dia 1 de Maio. Mas este ano até o dia 1 de Maio vai estar aberto... :(
ResponderEliminarVá lá que ainda há gente com principios! Mas ainda anda muita gentinha por aí que só vê o próprio umbigo á frente!
ResponderEliminarBeijinho
Olá! Cada vez mais os clientes não tem respeito por nos.
ResponderEliminarA minha Insígnia também abriu no domingo, coisa que já a uma mão de anos não abria, e decidiu fazer uma mega promoção do tipo... por cada três artigos, o mais barato é oferta, mesmo sendo os três iguais, um era oferta.
Queres saber o melhor?! No site da empresa, o horário de funcionamento da loja é todos os dias, das 9h as 22h incluindo domingos e feriados, e como esta campanha foi somente no domingo de pascoa, segunda feira chega um cliente a loja a pedir o livro de reclamações, onde reclamou que sentiu lesado devido ao facto de no site estar o horário de funcionamento ate as 22h (sim, porque no domingo fechamos excepcionalmente as 20h) e também é este o horário que esta afixado na porta a loja, deste modo como se dirigiu a loja por volta das 21h, não usufruiu da promoção e dai a reclamação. Mas nos loja já tínhamos vários papeis afixados desde o inicio do mês a avisar do horário excepcional para o domingo de pascoa! Enfim... Clientes frustrados... E para acabar em beleza, ainda afirmou que nos devia-mos também estar abertos no dia de Natal e de Ano Novo... Enfim... Cada um... Deve ter-se sentido contente.... :)
Como eu sempre digo: há muitos cursos e livros a ensinar a ser um bom atendedor, mas não há nada a ensinar a ser um bom cliente
ResponderEliminarJá trabalhei ao publico nomeadamente num balcão de um Banco privado e sei que não é facil atender determinado tipo de clientes que a vontade era de os correr a pontapé.... Por certo que esse cliente a sua vida deveria dar tamanha volta que fosse ele trabalhar num dia de natal era merecido.
ResponderEliminarrespeito muito as pessoas que trabalham com o publico em geral se bem que há muitas que não merecem o respeito que tenho...Ainda há dias no modelo de Mem Martins estava uma caixa aberta com um unico cliente e quando me derigia (tinha 2 artigos) veio a correr uma supervisora vinda não sei de onde para me fechar a corrente dizendo apenas vai fechar a caixa de forma bruta, ao menos uma justificação um pedido de desculpas nada... Evidente que não gostei e os artigos ficaram em cima do tapete para a dita senhora os ir arrumar, é que falta de educação não admitido...
É pena que a função publica não siga os exemplos das grandes superfícies (trabalhar nos feriados e dias santos) para minimizar a crise do país... E os infantários também deveriam estar abertos...
ResponderEliminarSim há um pouco de tudo, mas acho que " a gentinha" felizmente está em minoria :)
ResponderEliminarEsse era sem duvida um cliente frustrado , é que realmente não há palavras...
ResponderEliminarEu já pensei em inventar o manual do cliente...
ResponderEliminarPois realmente o atendimento que recebeu não foi nada famoso. Eu até podia dizer que certamente haveria alguma razão para o procedimento da funcionaria, mas realmente não o posso fazer, pois não sei o que se terá passado.
ResponderEliminarO atendimento ao publico tem realmente histórias dos dois lados: do atendedor e do atendido. E nem sempre a razão está do mesmo lado.
Cumprimentos
Quem sabe se isso não poderá vir a acontecer. E sim os infantários era uma ideia muito boa estarem abertos...
ResponderEliminarllurdes, não chega a loja do cidadão aos sábados até às 23h? Temos agora de andar todos a trabalhar das 8h às 23h? Se uns têm o infeliz azar de ter de trabalhar a essas horas e o fazem contra-vontade, por que raio têm todos os outros de lhes seguir o exemplo?
ResponderEliminarBolas...
Errata: não queria dizer que as lojas do cidadão estão abertas até às 23h aos sábados mas sim até às 15h.
ResponderEliminarPensam que somos umas máquinas, esse é que é o problema...
ResponderEliminarEntão temos de nos juntar, eu também. Por enquanto desabafo no meu blog. e nos blogs dos outros, como o teu. eh! eh!
ResponderEliminarEntão deixa o endereço do teu blog, para eu o conhecer e visitar também
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