Separador do cliente seguinte - "você é que tem de estar atenta!"
Há coisas difíceis de entender. O que é que custa ao cliente colocar o separador do cliente seguinte quando a operadora está ocupada com o entendimento? Não existe uma regra que diga quem é que deve de colocar o separador. Aliás, eu sempre que possa faço isso, mas por vezes tenho tantas coisas a fazer, apesar de não parecer, que em algumas ocasiões já não vou a tempo.
Pelo menos se não gostam de colocar o separador, deixem um espaço entre as vossas compras e as da outra pessoa! É que há quem despeje as coisas sobre as que já lá estão e depois já nem sabem o que é que lhes pertence.
Um destes dias um cliente da classe dos implicativos, quando eu estava com o separador na mão a procurar onde começavam as coisas de um e acabavam as coisas de outro, respondeu-me: " isso você é que tem de estar atenta para ver isso!" É que até parece que eu não tenho mais nada para fazer!
Ora ai está um cliente ranhosito ".
ResponderEliminarE quando as pessoas colocam as compras em cima e vão fazer o resto das compras e não colocam o separador. Aconteceu-me há pouco tempo e a funcionaria passou dois produtos da outra. Claro que a culpa não foi da funcionaria.
Quando a outra chegou nada de pedir desculpa, apenas disse "ah, mas eu não demorei nada!".
Enfim...
Boa semana
Pois conheço bem esse filme, vejo quase todos os dias :)
ResponderEliminarBom feriado
Olá!
ResponderEliminarVim retribuir a visita e conhecer o seu blog.
Verifiquei que trabalha como caixa num supermercado, o que nem sempre é tarefa fácil...
Em todos ou quase todos os trabalhos cuja função é o atendimento público, lidam com todo o tipo de pessoas e acredito que sairá com a mais valia de uma boa relações publicas... eu sou das que sorriem , põe a divisão, dizem bom dia e muito obrigada...
Beijinho e espero que concretize o seu sonho de levar o filho à Disney...
Rosinda
TEnho a preocupação de eu prorpio colocar o separador para facilitar a vida á operadora, contudo noto que muitos clientes que vêm atrás não têm os minimos e nem sequer dão um espaço entre as compras deles e as dos outros, há dias tive que tive que perguntar a uma senhora que colocou os artigos delas quase em cima dos meus se pretendia que eu lhe pagasse os artigos dela, ficou ofendendissima quem de facto deveria ficar ofendido era eu...Pois há aqueles que tendo 2 ou 3 artigos na mão se colocam quase em cima como se tivesse obrigação de os deixar passar independentemente dos artigos que tenho, geralemte esses comigo não os deixo passar e faço tudo muito mais devagarinho...
ResponderEliminarOlá muito obrigada pelo seu comentário, gostei muito do que escreveu, e (em jeito de brincadeira) classifico-a desde já na categoria de “cliente exemplar”. Por vezes aquilo que nós esperamos dos clientes é o mesmo que os clientes esperam de nós: eficiência, educação e simpatia.
ResponderEliminarQuanto ao sonho de levar o filhote à Disney, ainda é apenas um desejo de mãe, sempre que há um passatempo cujo prémio seja isso eu vou tentando. Já tentei algumas, por exemplo, a “verbaudet” teve um o ano passado e tive esperanças, mas não aconteceu.
Obrigada
Beijinhos
Ainda bem que entende. E existem mesmo clientes que mesmo não usando o separador, teimam em não deixar um espacinho. E também existem os que falou "os que ficam a segurar os artigos na mão" por serem poucos e não os colocam no tapete. è que há coisas que não fazem sentido algum!
ResponderEliminarMas enfim...
Como se fossemos obrigadas a fazer de tudo ou a adivinhar tudo. Por vezes é mesmo bastante dificil estar a colocar. Geralmente sou sempre eu que coloco, mas por vezes é impossível e nem sequer é algo que dê muito trabalho e evitasse muitas chatisses.
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