Então, como estamos de humor hoje?

As pessoas em geral são tão diferentes, que se torna difícil agradar a todos! Há clientes que gostam de conversar connosco, quando estão a ser atendidos, mas há outros que simplesmente ouvir a conversa dos demais os incomoda. Isto porque, por exemplo eu falava com uma cliente enquanto registava as compras, e  podem não acreditar, mas a conversa não me atrapalha os movimentos. Mesmo assim percebi um senhor estar a dizer : " se falassem menos..."! Não percebo as pessoas: se não falamos e só trabalhamos somos antipáticos, se conversamos é porque estamos a demorar. É que nós também não adivinhamos como está o humor do cliente naquele dia: se lhe apetece conversar ou se tem mais que fazer!


 



 


 

Comentários

  1. É sempre bastante complicado saber lidar com estas situações. Nunca sabemos como será a pessoa a seguir e nem sabemos como podemos agradar.

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