Factores que fazem a fila parar: preço diferente


Dando continuidade à rubrica, o factor que se segue é quando o preço que está na prateleira não corresponde com o preço que passa na caixa, acontece algumas vezes. Muitas vezes é um erro informático, ou é porque o preço mudou e houve um esquecimento de actualizar o que está na tarja da prateleira. É lógico que para o cliente o preço que está na prateleira ( ou seja o mais barato) é que conta. Também pode apenas acontecer o cliente ter visto mal, ou alguém ter trocado o sítio do artigo. Mas não deixa de fazer parar a fila para que a situação se resolva. São coisas que infelizmente acontecem apesar de haver todo o empenho da equipa para que seja em reduzido número de vezes. Só podemos pedir desculpa e um pouco de tolerância.


 


Factor: divergência de preço

Comentários

  1. anónimo13 de julho de 2011 às 19:20

    Eu já tive problemas desses e exijo sempre o preço que está na prateleira.
    Aliás no outro dia fui ao supermercado y e o preço do folheto não era o preço que estava na prateleira, reclamei mas nem sequer deram caso

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  2. A-lupa-de-alguem15 de julho de 2011 às 08:26

    E tem todo o direito de levar ao preço que viu na prateleira :)

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  3. ana ( caixeira)29 de novembro de 2011 às 11:28

    Já tive clientes que faziam PARAR TUDO porque na caixa, o produto passava 1 ou 2 cêntimos a mais.
    Faziam questão de esperar o meu colega e dos outros procedimentos.
    Mas também tinha algumas vezes (raras) que o produto passava mais barato na caixa e Ninguem reclamava.

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