Pedir passagem por não haver caixa expresso
Como já disse aqui, o "meu" Continente não tem caixa expresso ( em boa hora foi abolida ), e por vezes há clientes que pedem passagem. Isto acontece quando o cliente tem apenas um ou outro artigo e está um carrinho cheio à frente. Na maior parte dos casos há essa cedência, mas também acontece as pessoas dizerem não, porque também eles estão com pressa ( por exemplo). Lembro-me de há poucos dias um cliente pedir a vez a outra cliente que também já tinha pedido a vez e foi uma situação um pouco confusa. Enfim, mesmo havendo um ou outro caso menos simpático, para nós operadoras o fim da caixa expresso foi muito positiva, resolveu muitos problemas, inclusive atritos entre os clientes.
Agora digam-me uma coisa: já alguma vez pediram passagem ou vos foi pedido passagem por não haver caixa expresso? Como foi? Acham que a caixa expressa vos faz falta?
No "meu" Continente acho que ainda há caixa expressa mas nunca a uso: uso aquelas caixas de registo de artigos feito por nós. Mesmo quando há filas andam muito mais rapidamente.
ResponderEliminarNoutras lojas já pedi para passar à frente e - creio - nunca mo negaram. Acho que tem tudo a ver com a educação com que pedimos...
Da mesma forma quando vejo alguém só com um artigo, se gosto da pinta dessa pessoa convido-a a passar à minha frente (não espero para que peçam, porque a maioria das pessoas se sentem constrangidas a pedir).
Olá :)
ResponderEliminarBom, no "meu" Continente Modelo, existe a Caixa Expresso e, embora trabalhar lá seja um sacrifício enorme (pelas confusões que causa quando existe alguem que quer passar à força toda mesmo tendo mais compras do que o permitido e depois as operadoras é que passam por ser incompetentes) apesar de tudo isto a caixa expresso faz muita falta aos clientes que levam apenas 1 artigo ou pouca coisa (como cestos).
Concordando com o que foi dito no comentário anterior, a caixa expresso poderia ser substituida por uma "self-service" mas tambem temos de ter em conta que essa mudança poderia significar desemprego para alguns operadores. mas penso que ter 1 caixa dessas num estabelecimento "modelo" claro, seria viável.
Mas, respondendo a tua questão, acho que para os clientes essa caixa faz muita falta. Para os operadores era melhor que nem existisse :) (eu fujo de lá sempre que posso :P)
Olá :)
ResponderEliminarEu nunca peço a vez. Tenho vergonha de levar um não e não tenho descaramento para tal.
No "meu" continente existem 2 caixas expresso e 2 caixas prioritárias. Desde o dia 15 de Março, quando passamos a continente, as caixas expresso deixaram de ser limitadas a 15 artigos para serem limitadas apenas a cestos (um cesto por cliente)! Tanto como funcionária e como cliente esta medida não está a funcionar bem! A caixa não é muito rápida! Tem gerado algumas discussões entre a operadora que lá está e o cliente, como também reclamações escritas. Acontece que uma pessoa com um carrinho se levar 5 artigos não pode passar mas se levar um cestinho a "transbordar" (por vezes é só miudezas) com 30 ou 40 artigos já pode passar!
Na minha opinião as caixas expresso funcionavam melhor limitadas a determinada quantia de artigos.
P.S.: Desculpa o testamento
Olá :)
ResponderEliminarmais uma vez as medidas dependem do estabelecimento pq no meu continente modelo estando na caixa expresso nos atendemos clientes q tenham por exemplo um carro mas com pouca coisa. se virmos que é pouca coisa atendemos. mas claro que os clientes tenham cestos com pouca coisa ou com muita temos de atender na mesma pq se nao o cliente reclama e com razao pq no fim de contas a caixa é para CESTOS estejam eles muito ou pouco cheios.
Agora o que acho que neste caso está mal no teu continente é nao atenderem carrinhos com pouca coisa.. beijinhos :)
É verdade que se o pedido for feito com educação, a tendência é ter uma resposta afirmativa. Aliás , tudo funcionava muito melhor se as pessoas usassem sempre esse factor...
ResponderEliminarEu também " fugia" sempre dessa caixa. Se as pessoas respeitassem as regras e não tentassem fazer batota a caixa expresso ainda existia!
ResponderEliminarOlá! fiquei surpreendida pelo facto de no "teu" continente a caixa expresso ser limitada a cestos. É normal que isso dê confusão. Só espero que onde eu trabalho ninguém tenha uma ideia dessas, é que seria horrível , nem quero imaginar. Há ideias mesmo idiotas!
ResponderEliminarbjs
Eu normalmente faço compras num continente e bem grande, com montes d caixas, vazias, teem 20 caixas e 4 ou 5 a funcionar, depois é filas enormes para s pagar...
ResponderEliminarE acho q as caixas expresso deviam existir em todas as lojas porque não faz sentido nenhum ter mos meia duzia d coisas para pagar e estar á espera de carrinhos cheios d compras... se teem as caixas eletrónicas óptimo senão é uma seca.
Mas tb já me aconteceu de ter 1 ou 2 artigos e pedir para passar á frente e deixarem me passar, e ao contrário tb, algumas vezes estou com o carrinho cheio mas aparece alguem com pouca coisa e eu dou logo a minha vez, nem espero q mo peçam...
Mas volto a dizer, as lojas é q deviam d ter essa preocupação d ter as caixas expresso ou até 15 unidades, é muito melhor para quem tem poucas compras.
Olá. Eu sei que as caixas expresso fazem falta e se em alguns supermercados elas deixaram de existir foi pelas atitudes de alguns clientes: os que fazem batota, os que querem enganar outros ou a operadora. Bastava haver o cumprimento das regras, mas por vezes por causa de uns pagam todos.
ResponderEliminarBeijinhos e obrigada por deixares a tua opinião
Bom no tempo que era operadora de caixa, a que me dava mais trabalho era a temida EXPRESSO.
ResponderEliminarPois todas as pessoas só por terem cesto, pensavam sempre que tinham dez unidades mas era sempre muito mais de dez.
Então a solução era estar sempre de pé para ver mais ou menos o volume das compras dos clientes e depois chama - los atenção
Mas nem sempre corria bem, acontecia me várias vezes principalmente na 'hora de ponta' clientes com mais de 10 unidades que simplesmente recusava se a mudar de caixa e deixavam as compras no tapete.
Por essas e outras inúmeras razões que ninguém gostava de ir para essa caixa...era como uma espécie de Castigo
Mas como cliente é sempre bom ter uma caixa expresso para evitar as longas filas com carrinhos