Consumidor final nas facturas
Hoje foi o dia em que muitos pais tiveram acesso á lista de material necessário para este ano lectivo, pois eram muitos os papás que vinham com a dita e com os artigos. Foi um dia um pouco atribulado porque o nosso método de fazer as facturas, quando aparecia alguém cujo número de contribuinte não estava no nosso sistema, a factura saía com o espaço do nº contribuinte preenchido com “consumidor final”. E pelo que sei (que não sei muito) não convém que a factura vá com consumidor final, pois a intenção de terem número é mesmo para não serem trocadas. Então a alternativa era pedirmos aos clientes para se dirigirem ao balcão de informação, para cadastrar o nº de contribuinte, para desta forma a factura vir de forma correcta.
Alguns clientes reclamavam, não compreendiam que esta situação não era culpa nossa e que o que estávamos a fazer, era o nosso melhor para que as facturas fossem correctamente preenchidas, já que nas finanças estão cada vez mais existentes. Mas felizmente, o maior número compreendia a situação. Só que acabamos por ter mais pessoas em espera no balcão de informação.
Ainda bem que falas nisso pq ontem tb fui comprar o material para a minha filha e no pagamento dei o cartão do cidadão para a mão da operadora, mas que nada me disse... agora fui confiirmar e realmente diz mesmo isso "consumidor final"!!! Agora estou danada! Ela podia-me ter informado! Até quantos dias posso pedir nova factura? É que não me apetece muito voltar lá de propósito, só em autocarro gasto quase 4€, isto se for sozinha! Fiquei mesmo danada agora!
ResponderEliminarAinda bem que avisas-te senão nunca ia reparar, como lhe dei o cartão e ela não disse nada... enfim
pode preencher manualmente... risca o "consumidor final"e põe o seu contribuinte e os restantes dados.
ResponderEliminarOlá... no meu Continente acontece o mesmo claro porque o sistema é o mesmo. Mas nós não pedimos para se cadastrarem... apenas as empresas estão cadastradas. O que as finanças pedem é que esteja tudo preenchido à maquina ou tudo preenchido à mão. Por isso nesta época de maior facturação de material escolar fazemos as facturas e preenchemos manualmente e sem problemas.
ResponderEliminarBjs
Muito obrigada!
ResponderEliminarStrawberry : Riscar a factura? Um dos requisitos legais é a factura não apresentar rasuras pelo que o riscar a factura poderá ser o suficiente para que a DGCI não aceite fiscalmente a factura como custo... O melhor é pedir uma factura com o nif correcto
ResponderEliminarRealmente ouvir reclamações quando não se tem culpa e ainda por cima se faz o melhor que se pode... é no mínimo desgastante! Mas se a maioria compreendeu, ainda há esperança ;)
ResponderEliminarO que importa é não nos deixarmos influenciar por más energias, né?
Querem ficar mal dispostas, ok. Mas fiquem sozinhas!
Não é rasurar a factura toda! é só por um traço por cima do "consumidor final".
ResponderEliminarNós cá sempre fizemos isso e nunca ouve problemas com as finanças!
Imagino a confusão.
ResponderEliminarBoa semana
Mas não se pode fazer é um dos requesitos de uma factura que não pode ter rasura ou emendas,.não é quem emite que terá problemas o problema é que se as finanças em fiscalização ao um IRS que tenha uma factura rasurada, mesmo que seja um riscar e colocar por cima o contribuinte podem não aceitar o custo fiscal da mesma.
ResponderEliminarOLÁ! Olha o ideal era pedires uma segunda via da factura, mesmo manual. Mas só tens cinco dias úteis para o fazer e certamente já passou esse tempo. Por isso , agora, deixa ficar como está, é um risco, mas pode ser que não haja problema. Mas da próxima vez, se acontecer, pede para te rectificarem isso. Sabes que mesmo nós as operadoras não temos muita informação, eu própria cheguei a colocar manualmente o NIF a seguir ao escrito " consumidor final" e provavelmente se alguém vier reclamar, não sei o que dizer.
ResponderEliminaré que antes o espaço vinha em branco e tudo era mais facil.
Beijinhos
Pois nós no inicio também preenchíamos à mãe a seguir ao "consumidor final", mas depois disseram para pedirmos ao cliente para ir passar a factura ao balcão de informação e cadastrarem o nº. No meu trabalho cadastram quer nº individuais quer empresas...
ResponderEliminarNão é facil não. Gostava que esta situação se normalizasse...deve de haver uma forma :)
ResponderEliminarPoder pode...
ResponderEliminarmas depois se for um dos "selecionados" pelas finanças para apresentar documentos, estes não são válidos, necessitam obrigatoriamente de ter nome e nif.
Neste caso tem 15 dias, pq terá de fazer devolução total do talão e voltar a registar...
ResponderEliminarOs 5 dias é para emissão de factura, em função do talão!
Os 15 dias pq tudo se deve a um erro por parte da operadora...
Vai dar problemas...
ResponderEliminarFacturas manuais não são autorizadas pela SONAE, Auditoria de Procedimentos, quem verifica e dá penalização há loja.
Razuradas é unica hipotese de quem faz sem registo pq o sistema sai sempre preenchido ou consumidor final, nunca em branco...
Aí tantos erros de Procedimentos... (internos)
Isso mesmo Jorge...
ResponderEliminarEstava a responder e agora vi que já o tinhas feito...
Não são mesmo aceites...
Obrigada pela resposta ;)
ResponderEliminaroi!
ResponderEliminarjá agora também coloco uma questão: quando um cliente pede factura (p/ ex: uma lista de material escolar), e no fim de estar já tudo operacional, o cliente diz que afinal não quer o artigo X na factura, porque não o vai utilizar. como fazem o procedimento da devolução?
fazem a devolução de todo o material escolar, e voltam a registar novamente tudo, ou simplesmente fazem só a devolução do artigo e riscam na factura o artigo que o cliente devolveu?