O meu blog deu em livro
Uma coisa que tenho pensado ultimamente: depois de eu saber que tanto os clientes que atendo como os meus colegas sabem que eu escrevo sobre eles ou sobre situações, será que vou conseguir ter a mesma liberdade de expressão?
Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Se forem realmente seus amigos sim
ResponderEliminarPois não sei.
ResponderEliminarTambém eu tenho essa grande duvida já que também eu falo em situações...que não acho correctas da parte dos colegas.
Boa sorte.
liberdade de expressão ou independência ? é que uma controla a outra ... abreijos e tido de bom
ResponderEliminarPenso que não poderão levar a mal, pois ninguém aqui foi ofendido. Nem sequer foram referidos nomes, portanto a carapuça serve a quem a enfiar
ResponderEliminarBeijinhos
Querida,
ResponderEliminarescreve o que te digo: o teu livro vai vender tanto em Portugal e no Mundo e vais ganhar tanto dinheiro que não vais precisar mais de trabalhar como operadora de caixa.
Depois vais é ter de encontrar outra fonte de inspiração tão frutífera quanto esta para escrever outro livro!
Irás varrer ruas? Trabalhar numa funerária? hum...
Sucesso
Lupa, desculpa ainda não ter dito nada, logo eu tão assíduo!
ResponderEliminarOlha, adorei a ideia, parabéns! Quero ser um dos primeiros a comprar por isso vou estar atento à Bertrand mais próxima.
E de certeza que não haverá qualquer problema. Dizes tão bem da Sonae e esperavas que te castigassem? Depois disto ainda vais é ser promovida, vais ver! E sabes a quem deves isso? A ti mesma e a mais ninguém. Diz lá se assim não vale a pena!
vamos ver ...
ResponderEliminarpois por isso também eu usei um pseudónimo .
ResponderEliminaras duas coisas então...
ResponderEliminarObrigada!
Ah pois nomes eu não revelei mesmo :)
ResponderEliminarBeijinhos
Epá isso é que era de valor!!!
ResponderEliminarMas não, não vou ficar rica com este livro, a intenção nem é essa, a intenção maior é passar a mensagem :) para que valorizem mais o nosso trabalho...
Numa funerária? eu? Na....
Obrigada
:)
Obrigada!
ResponderEliminarSe puderes estar presente no lançamento, que ainda não sei a data, sei que será em lisboa...
Espero que sim que vala a pena. Tenho de deixar de ter medos...
Felicidades
Só para informar que já vi o livro a venda! E foi num Continente :)
ResponderEliminarA sério? E num Continente? Estou contente com a noticia. É que nem eu própria o vi ainda à venda.
ResponderEliminarObrigada!
oi! tenho andado tão ausente! fogo, só agora li que escreveste um livro, já está à venda? e onde?
ResponderEliminarna minha opinião não te deves preocupar com a liberdade de expressão, não estás a identificar ninguém, além disso acredito que a maior parte das situações que escreves aqui, passa-se um pouco em todos os supermercados e afins de norte a sul do país, e por mim falo, porque em muitos artigos que escreves lembro-me sempre de situações idênticas às tuas.
bjnhx