Coisas que os clientes não entendem...
Tinha terminado o meu turno e fechei a cancela. Entretanto ainda ali fiquei a organizar e limpar o posto de trabalho. Mas não havia grandes filas, o movimento até estava calmo. Passa uma cliente e pede-me que lhe registe umas coisitas. Respondi que a caixa já estava fechada, aliás eu já tinha feito a "saída de operadora" e tinha retirado a caixa. Disse-lhe que a caixa já estava fechada, e a cliente disse-me : " estão sempre com pressa de sair, depois queixam-se da falta de empregos"!
Custou-me imenso ouvir isto. Pois neste dia eu tinha feito 4:45H (quatro horas e quarenta e cinco minutos) sem pausa , estava já com tanta fome que quase nem conseguia estar em pé, e estava cheia de tonturas. Muitas vezes as pessoas não fazem ideia das regras que existem dentro da empresa. Só quando fazemos cinco horas ou mais é que podemos ter uma pausa, e se estou com pressa de sair, muitas vezes é com receio de ter ali uma quebra de tensão e cair pró lado. E já estive bem perto de isso acontecer. E não fui a única! Eu prefiro os dias em que faço cinco horas com pausa do que os dias que faço quatro horas sem pausa, pois nos dias que faço a dita pausa o tempo passa melhor porque estou bem mais disposta!
Muitas pessoas continuam a ver-nos como máquinas que estão ali para as servir e isso deixa-me triste!
ao que se fosse comigo que nao podia dizer nada mas a segunda ouviam eu dizia
ResponderEliminaro senhor paga me as horas extra e que se o senhor me as pagar eu fico mais tempo
ora que essa e bom
acha paxorra tb me fizeram uma coisa parecida e tive que voltar a tras para ir buscar um produto que a cliente me tinha pedido e eu ja tinha picado o ponto
haja paxorra a com cada um
Pois, mas depois os antipáticos somos nós! Eu gostava muito de saber se essas pessoas ficam depois da sua hora.Eu também fico muita vez, bastantes até, mas a fazer o trabalho interno (que não consegui fazer durante o dia por excesso de clientes). E isso, até não me custa tanto, mas baterem-me à porta a querer "uma coisinha urgente" duas e três horas depois do fecho!!!!!
ResponderEliminarMas sabes como é, nós não podemos dizer nada, temos de ser sempre simpáticas e corretas com as pessoas, mas por vezes dá vontade de responder à altura!
ResponderEliminarEu também penso isso, será que estas pessoas no trabalho delas, também gostam de ficar a trabalhar fora do horário!? Acho que elas pensam que nós ali não somos empregados, pensam que vivemos ali no supermercado e não temos vida além deste universo!
ResponderEliminarEssa de baterem à porta depois do fecho então, é de tirar qualquer um do sério:) é preciso ter muita lata!
O problema é que as pessoas têm que compreender que as operadoras de caixa, têm horários, logo, chega a hora têm que sair. Se bem que na Sonae nem sempre funciona assim, mas, eu quero ver quem diz essas bocas para o ar, se nos próprios trabalhos quando chega a sua horinha, não pegam na trouxa e vão-se embora. Claro que também o fazem, só que lá está, é só pensar no próprio umbigo e depois queixam-se de tudo.
ResponderEliminarmais vale ignorar, realmente.
ResponderEliminarMas a ignorância, egoismo e falta de sensibilidade das pessoas é geral. eu trabalho com pessoas "formadas" (licenciadas, com mestrados, etc) e muitas são mal educadas na mesma, desde que seja feita a sua vontade, não olham a horários, nem ao trabalho dos outros! vivemos num sociedade em que as pessoas usam pouco de empatia para com os outros, é egoismo puro e cru!
haja paciência, para continuarmos a estar bem dispostas e sermos simpáticas e prestáveis com este tipo de gente...
É lamentável que seja assim, a falta de compreensão e o egoísmo é muito grande, até parece que nunca passaram pela situação.
ResponderEliminarcumprimentos :)