Uma questão que precisa de resposta
Porque será que as pessoas quando vão ao supermercado vão sempre com pressa e sem paciência?
Revista blogazine 12
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Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Alterações no pagamento nos terminais multibanco
Talvez possam achar que uma operadora de caixa não é a pessoa mais indicada para dar esta informação, pois apenas me posso referir ao que está relacionado com o meu posto, por isso, se sentirem que este post não os esclarece completamente, e se desejarem uma explicação mais alargada, podem sempre contactar o vosso banco ou instituição de pagamento. Já devem ter percebido, que há uma novidade em relação aos pagamentos com cartão bancário. No que diz respeito ao supermercado onde trabalho, e penso em outros estabelecimentos também, o terminal de pagamento vem agora pré-definido como pagamento a crédito, pelo facto de se tratar da forma de pagamento mais utilizada internacionalmente. Mas, se o cartão do cliente for apenas de débito, pode continuar a fazer o pagamento através do “verde, código, verde” a que está habituado, não havendo qualquer implicação no seu pagamento. O cliente apenas está a optar fazer a compra através da marca MULTIBANCO ou de outra marca ...
porque não trabalham lá ?????
ResponderEliminareheheh
Há pessoas que não gosta de ir para supermercados fazer compras... pode ser uma das causas!
ResponderEliminarEu gosto hehe
Pois... já que quem lá trabalha está sempre com todo o tempo do mundo ( ou quase)!
ResponderEliminarAcho que não deve ser só uma questão de gosto... mas enfim :)
ResponderEliminarTb pk muitos de nós kd passa pelo supermercado, vem do trabalho o q faz com que só nos apeteça ir pa casa! Ou então pk vamos p o trabalho e convém chegar a horas ;) Mas sim, o gosto tb responde a essa questão... É aborrecido estar à espera kd temos pressa... mas tem d ser!
ResponderEliminarEu entendo essas razões todas, mas então porque não escolhem ir de vez em quando com tempo, só de vez em quando :)
ResponderEliminarporque e quando vao descarregar a sua raiva do dia dia de trabalho ou nao (por parte do cliente)
ResponderEliminarcomo anda tudo caro a culpa e sempre do empregado
Sim por vezes dizem que no intermaché ou no pingo doce determinado produto é mais barato, e eu fico a pensar: então porque não lá antes!
ResponderEliminarEnfim...
Lol.... ás x ha sempre as coisas de última hora! Lol... Ou... acabou se a água... ou algum produto que nos está a fazer mesmo falta! Mas eu compreendo a V. parte!
ResponderEliminarMas... lidar com pessoas é axim mesmo!