Testemunho de uma cliente
Queria apenas deixar um testemunho de uma cliente, deixado no facebook de a lupa de alguém.
«Hoje decidi que vou imprimir este post e andar com ele na carteira para usar quando necessário.
Hoje aconteceu-me esta :
" - O cliente modelo, avança para o outro lado, apenas quando o cliente que está à sua frente tiver efectuado o pagamento e arrumado as compras;"
Pois atrás de mim não só não tinha um cliente modelo, como, ao pedir-lhe para se afastar do terminal multibanco para que eu pudesse finalizar as minhas compras e efectuar o pagamento, tentou armar um escândalo. Infelizmente a menina da caixa ficou impávida e serena e também não fez nada.
Virei-lhe costas, tapei o terminal, recebi o talão, agradeci à menina da caixa e deixei-o a barafustar sozinho, mas para a próxima ofereço uma copiazinha desta frase e digo à menina da caixa que não efectuo pagamento enquanto a pessoa descolar e a fila dali não mexe.»
Hoje aconteceu-me esta :
" - O cliente modelo, avança para o outro lado, apenas quando o cliente que está à sua frente tiver efectuado o pagamento e arrumado as compras;"
Pois atrás de mim não só não tinha um cliente modelo, como, ao pedir-lhe para se afastar do terminal multibanco para que eu pudesse finalizar as minhas compras e efectuar o pagamento, tentou armar um escândalo. Infelizmente a menina da caixa ficou impávida e serena e também não fez nada.
Virei-lhe costas, tapei o terminal, recebi o talão, agradeci à menina da caixa e deixei-o a barafustar sozinho, mas para a próxima ofereço uma copiazinha desta frase e digo à menina da caixa que não efectuo pagamento enquanto a pessoa descolar e a fila dali não mexe.»
Percebem porque é que eu insisto tanto neste assunto? Porque procuro uma solução, mas está complicado encontrá-la!
No Sábado passado fui às compras e quando estava a entregar os vales de desconto à menina da caixa, os clientes seguintes passam para o lado de fora e ficam ali enquanto eu ainda estava a ser atendida! Fiquei com uma raiva! Estes não estavam colados a mim, mas passaram com carrinho e tudo para a zona que ainda me pertencia!
ResponderEliminarEu sei bem o que isso é, assisto a situações destas todos os dias! É lamentável !
ResponderEliminarEu sei o que isso é. Muita falta de respeito para com os outros.
ResponderEliminarMas não concordo com o cliente quando se queixa que a menina não fez nada. É que para mal dos nossos pecados ou se é preso por ter cão ou por não ter.
Se a menina tivesse dito algo, de certeza que o cliente queixoso e iria embora e quem ficava com o menino nas não era a menina.
Porque a outro cliente em geral as pessoas calam-se, mas se for para o empregado....... é que este não pode dizer e fazer o que lhe apetece pois está do outro lado do balcão, e o cliente pode.
É como quando estamos a atender alguém e outra pessoa interrompe (para fazer uma peguntinha), se formos nós a mandar esperar para que se acabe de atender, somos mal criados, antipáticos (isto na melhor das hipóteses) se for o próprio cliente a pessoa espera ordeiramente.
Eu estou aqui a "dizer" que se existisse uns cartazes espalhados com frases apelando ao civismo das pessoas, podia ser uma ajuda, já que muitas vezes as pessoas usam a frase: " onde é que isso está escrito?"
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