Quando o pagamento é feito por multibanco


Como sabem quando o pagamento é feito por multibanco, a maior parte das vezes são os clientes que colocam o cartão lá no aparelho. O problema é que muitos clientes têm tanta pressa que colocam o cartão antes do tempo, antes de sequer dizermos o total. E depois têm de o tirar, tenho de cancelar e fazer tudo de novo. E tudo isso faz com que a pressa dê em demoras! Não custa nada esperar ouvir o total, depois nos informarem que vão pagar com cartão, onde nós  encaminhamos o processo lá nas teclas (TPA) e de seguida o cliente introduz o cartão e confirma o valor! Simples, não?


 


 

Comentários

  1. Boa noite...estava aqui a navegar e...hás de experimentar, ao invés de cancelar a operação, simplesmente pedir ao cliente para retirar o cartão e voltar a inserir. Diz-lhes, muito educadamente que eles devem informar o meio de pagamento (quando te apetecer dizer: "se não me disser que quer pagar com cartão como é que eu adivinho? devias passar aí o dia todo!" Os meus "favoritos" são os "mudos"...
    op.-bom dia
    cliente-
    op.-tem cartão cliente?
    cliente-
    op.- são X €
    cliente-
    op.- são X€
    cliente-
    op.- bom dia e volte sempre...
    Beijos e boa sorte com o site, está engraçado!

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  2. OLá. Eu percebo...também conheço esse tipo de mudos, e a melhor coisa é mesmo dizer a frase que escreveste...soa como um " toma lá e embrulha"!
    Obrigada:)

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