Quando o pagamento é feito por multibanco

Como sabem quando o pagamento é feito por multibanco, a maior parte das vezes são os clientes que colocam o cartão lá no aparelho. O problema é que muitos clientes têm tanta pressa que colocam o cartão antes do tempo, antes de sequer dizermos o total. E depois têm de o tirar, tenho de cancelar e fazer tudo de novo. E tudo isso faz com que a pressa dê em demoras! Não custa nada esperar ouvir o total, depois nos informarem que vão pagar com cartão, onde nós encaminhamos o processo lá nas teclas (TPA) e de seguida o cliente introduz o cartão e confirma o valor! Simples, não?
Boa noite...estava aqui a navegar e...hás de experimentar, ao invés de cancelar a operação, simplesmente pedir ao cliente para retirar o cartão e voltar a inserir. Diz-lhes, muito educadamente que eles devem informar o meio de pagamento (quando te apetecer dizer: "se não me disser que quer pagar com cartão como é que eu adivinho? devias passar aí o dia todo!" Os meus "favoritos" são os "mudos"...
ResponderEliminarop.-bom dia
cliente-
op.-tem cartão cliente?
cliente-
op.- são X €
cliente-
op.- são X€
cliente-
op.- bom dia e volte sempre...
Beijos e boa sorte com o site, está engraçado!
OLá. Eu percebo...também conheço esse tipo de mudos, e a melhor coisa é mesmo dizer a frase que escreveste...soa como um " toma lá e embrulha"!
ResponderEliminarObrigada:)