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Revista blogazine 12
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Alterações no pagamento nos terminais multibanco
Talvez possam achar que uma operadora de caixa não é a pessoa mais indicada para dar esta informação, pois apenas me posso referir ao que está relacionado com o meu posto, por isso, se sentirem que este post não os esclarece completamente, e se desejarem uma explicação mais alargada, podem sempre contactar o vosso banco ou instituição de pagamento. Já devem ter percebido, que há uma novidade em relação aos pagamentos com cartão bancário. No que diz respeito ao supermercado onde trabalho, e penso em outros estabelecimentos também, o terminal de pagamento vem agora pré-definido como pagamento a crédito, pelo facto de se tratar da forma de pagamento mais utilizada internacionalmente. Mas, se o cartão do cliente for apenas de débito, pode continuar a fazer o pagamento através do “verde, código, verde” a que está habituado, não havendo qualquer implicação no seu pagamento. O cliente apenas está a optar fazer a compra através da marca MULTIBANCO ou de outra marca ...
Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Este ano vou optar por encomendar pela internet, é um dia de selvajaria total, as pessoas parecem cães famintas atrás de um osso, têm comportamento animalescos... Cheguei a ver no ano passado uma pessoa a tirar do carro doutra que estava distraída um brinquedo que já não se encontrava na prateleira, foi repugnante de se ver tais comportamentos... Ao fim de 2 minutos de os continente da Amadora ter aberto as portas já não havia legos nas prateleiras, as pessoas tiravam por tirar, não interessava o que tiravam interessava era levar, minutos depois era ver os mesmos brinquedos espalhados por outras secções do continente, as pessoas tiravam e depois chegavam á conclusão que não era aquilo que procuravam e deixavam noutra qualquer secção desde as frutas aos iogurtes lá estava um brinquedo abandonado para que algum funcionário voltasse a colocar na prateleira... Prazer de ver era aquelas pessoas que carregavam consolas, bicicletas e jogos por certo muitas delas com destino outras lojas comerciais (cheguei a ver um carro com umas 10 PS3 e WII) , prazer porque esses artigos não têm desconto e tanta ganância para nada
ResponderEliminarÉ mesmo a melhor opção o continente on line , nestes dias é uma confusão muito grande. As consolas e as bicicletas estão fora desta promoção, e mesmo estando escrito de forma legível em vários lugares, ainda há quem não repare :)
ResponderEliminarBoas compras...sem stresses