O espaço entre o cliente e o operador de caixa
No outro dia num supermercado da concorrência, fiquei com uma certa inveja das operadoras de caixa de lá! Elas têm a sorte de ter a parte em acrílico que separa o cliente do operador muito mais segura, mais alta, maior. É tipo uma barreira onde assim o cliente não poderia fazer certas coisas como nos fazem. Porque muitos clientes invadem o nosso espaço, mexem nas nossas coisas, como por exemplo na esferográfica, arrancam-nos os artigos das mãos antes de nós os registara-mos, tiram-nos os sacos da frente. Um dia tinha lá notas de cinco euros que a colega do balcão me tinha trazido e como eram novas, um cliente resolveu pegar-lhes, fiquei impressionada!
Também trabalho numa caixa, noutro hipermercado, e não há nada que mais me irrite do que quando invadem o meu espaço: ora para tirar a minha caneta, ora para me levar os sacos (aos montes, de preferência!). Tenho um pano para limpar a caixa e uma esponja molhada para abrir os sacos e até nisso eles mexem. É impressionante...
ResponderEliminarSó conheci o seu blog hoje e identifico-me com muitas coisas que tenho lido.
Bom trabalho e haja muita paciência!!! ;)
Só agora conheci o blog e desde logo me identifiquei, não sou operadora de caixa há muito tempo, mas já me ocorreram situações muito idênticas.
ResponderEliminarColega, não é por ter esse acrílico que os clientes invadem mais ou menos o espaço... Levam sacos, tiram canetas, tapam o nosso monitor/visor!
Devia de existir uma tabuleta que dissesse não ultrapassar este espaço XD
Adorei o blog, vou continuar a acompanhar.
Cumprimentos
Exatamente como dizes, chegam a debruçar-se de forma a tapar o visor e tudo mais...penso que se tivesse lá uma barreira em acrílico, talvez resultasse :)
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