Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
A razão de se festejar o Dia do Blog nesta data é hilariante! :P
ResponderEliminarPois, esta data foi escolhida porque seus números 31/08 se assemelham com a palavra Blog.
ResponderEliminartem alguma graça!
já sou um veterano dos blogs, com quase 11 anos embora tenha alguns hiatos pelo meio e nem sabia desta do dia do blog, mas tenho tido coisas que me fazem pensar noutras coisas que nada têm a ver com o dia do blog.
ResponderEliminarE espero que continue a escrever por mais 6 anos pelo menos
Pois nem eu conhecia este dia internacional do blog, mas não me surpreende, há dias para quase tudo e todos os dias são dias de alguma coisa.
ResponderEliminarObrigada, e igualmente muito sucesso nos blogs :